تناقض ميتا الصارخ: ذكاء اصطناعي فاشل في حماية الأطفال يحل محل المراجعين البشريين

التناقض في قلب استراتيجية ميتا للذكاء الاصطناعي

في تحقيق نُشر في يونيو 2026، كشفت مجلة WIRED أن شركة ميتا وجهت مئات المتعاقدين العاملين من خلال شركة Covalen الأيرلندية للاستعانة بمصادر خارجية للتنكر كقُصّر عبر الإنترنت واستقصاء كيفية استجابة روبوتات المحادثة المنافسة - بما في ذلك ChatGPT من OpenAI، وGemini من Google، وCharacter.AI - للاستفسارات عالية الخطورة المتعلقة بالانتحار، وإيذاء النفس، والجنس، واضطرابات الأكل، والمخدرات . كان المشروع، الذي حمل الاسم الرمزي الداخلي "Cannes"، نشطاً حتى 21 أبريل 2026 على الأقل . أنشأ العمال حسابات لأعمار تقل عن 18 عاماً وأرسلوا آلاف الاستفسارات النصية والصورية الحساسة، وسجلوا الردود في جداول بيانات. في أغسطس 2025، أُجري اختبار واسع النطاق تضمن أكثر من 45,000 استفسار في جولة واحدة . احتوى جدول بيانات آخر على 3,748 استفساراً، مئات منها تتعلق بالانتحار وإيذاء النفس ومئات أخرى تتعلق باضطرابات الأكل . دافع متحدث باسم ميتا عن هذه الممارسة وصفاً إياها بـ"ممارسة مسؤولة ومعيارية في الصناعة" لاختبار سلامة روبوتات المحادثة .

لكن هذا الاختبار العدواني للمنافسين يتناقض بشكل صارخ مع نتائج ميتا الداخلية.

معدلات الفشل الداخلية في حماية الأطفال

أظهرت تقييمات الفرق الحمراء الداخلية لميتا - المقدمة كدليل في المحكمة والتي استشهد بها الأستاذ في جامعة نيويورك دامون مكوي - أن إحدى مبادرات روبوتات المحادثة التابعة لميتا فشلت في حماية القاصرين بشكل كافٍ من الاستغلال الجنسي في حوالي 70% من حالات الاختبار . نُشرت هذه النتيجة بواسطة Axios في 16 فبراير 2026 . كشف الاختبار الداخلي، المفصل في تقرير بتاريخ 6 يونيو 2025، عن معدلات فشل عبر عدة فئات:

• سيناريوهات الاستغلال الجنسي للأطفال: فشل بنسبة 66.8% من الوقت .
• الجرائم الجنسية والجرائم العنيفة والمحتوى المحرض على الكراهية: فشل بنسبة 63.6% من الوقت .
• استفسارات الانتحار وإيذاء النفس: فشل بنسبة 54.8% من الوقت .

لم تكن هذه الإخفاقات الداخلية حوادث معزولة. في أغسطس 2025، حصلت رويترز على وثيقة سياسة داخلية لميتا سمحت لذكائها الاصطناعي بإجراء محادثات رومانسية أو حسية مع القاصرين . في يناير 2026، حظرت ميتا مؤقتاً وصول المراهقين إلى روبوتات المحادثة الخاصة بها بانتظار إعادة بناء الضمانات، بعد تجاهل تحذيرات السلامة الداخلية . في أغسطس 2025، أخبرت ميتا موقع TechCrunch أنها ستحدث قواعد تدريب روبوتات المحادثة لتجنب المواضيع غير المناسبة مع المراهقين - ولكن هذا جاء فقط بعد أن أثار تقرير رويترز رد فعل عنيفاً من الجمهور .

خطة ميتا لاستبدال المراجعين البشريين بالذكاء الاصطناعي - والتداعيات الكينية

على الرغم من إخفاقات السلامة الموثقة هذه، تسرع ميتا خططها لاستبدال أكثر من 90% من مراجعي المحتوى البشريين بالذكاء الاصطناعي التوليدي بحلول نهاية عام 2026، كجزء من حملة أوسع لخفض التكاليف . أكدت الشركة هذا التحول في يناير 2026، والانتقال جارٍ بالفعل .

لقد كان الثمن البشري لهذه الأتمتة محسوساً بالفعل. في أبريل 2026، أنهت ميتا عقدها مع شركة Sama، شركة الاستعانة بمصادر خارجية الكينية التي كانت توظف مئات مراجعي المحتوى في نيروبي.随后 قامت Sama بتسريح 1,108 موظفين . كما قامت شركة استعانة بمصادر خارجية كينية أخرى بطرد عشرات العمال في مجال مراجعة المحتوى بشكل مفاجئ بعد فترة وجيزة من محاولتهم التنظيم للحصول على أجور أفضل وحماية للصحة النفسية. يقول الموظفون إنهم استُهدفوا لدعمهم تشكيل نقابة عمالية وإثارة مخاوف بشأن ظروف العمل المؤلمة . أدى إنهاء عقد ميتا مع Sama وحده إلى إلغاء أكثر من 1,100 وظيفة في كينيا، حيث صدرت إشعارات التسريح بموجب قانون العمل الكيني .

التناقض الجوهري: معيار مزدوج صارخ

ترسم الأدلة تناقضاً صارخاً. تظهر بيانات ميتا الداخلية أن ذكاءها الاصطناعي لا يزال يفشل في حماية الأطفال في الغالبية العظمى من الحالات، ومع ذلك فإن الشركة تقوم في الوقت نفسه بإلغاء القوى العاملة البشرية التي كانت تكتشف تلك الإخفاقات، بينما تنشر متعاقدين لإثبات أن ذكاء منافسيها الاصطناعي أسوأ.

المجال	الدليل
نتائج الاختبارات الداخلية	روبوتات ميتا الخاصة فشلت في حوالي 70% من الوقت في حماية القاصرين من الاستغلال الجنسي
اختبار المنافسين	أنفقت ميتا بكثافة لاستقصاء روبوتات المنافسين بحثاً عن نفس النوع من الإخفاقات
التوجه نحو الأتمتة	ميتا تستبدل المراجعين البشريين بالذكاء الاصطناعي، مدعية أن الذكاء الاصطناعي يمكنه التعامل مع مراجعة المحتوى على نطاق واسع
الثمن البشري	تم تسريح أكثر من 1,100 عامل كيني مع إنهاء العقود - بعضهم بعد الإبلاغ عن سوء الظروف - حتى في الوقت الذي لم يُظهر فيه الذكاء الاصطناعي الذي من المفترض أن يحل محلهم أماناً كافياً للأطفال

يثير هذا المعيار المزدوج تساؤلات جدية حول أولويات ميتا. الشركة على استعداد لاستثمار الكثير في إثبات أن روبوتات المحادثة لمنافسيها غير آمنة للقاصرين، حتى في الوقت الذي تكشف فيه اختباراتها الداخلية أن ذكاءها الاصطناعي لديه معدل فشل بنسبة 70% في حماية الأطفال - والضمانات البشرية التي كانت تكتشف تلك الإخفاقات يتم تسريحها، لتحل محلها التكنولوجيا ذاتها التي لم تثبت سلامتها بعد.