زيارات ويكيبيديا تتراجع 8%… والذكاء الاصطناعي جزء من المشهد

تراجعت مشاهدات صفحات ويكيبيديا من المستخدمين البشر بنحو 8% مقارنة بالفترة نفسها من العام السابق. وترى برناديت ميهان، المديرة التنفيذية لمؤسسة ويكيميديا، أن هذا الانخفاض يأتي في وقت تتغير فيه طريقة بحث الناس عن المعلومات: فقد تقدم أدوات الذكاء الاصطناعي وملخصات محركات البحث إجابات مباشرة من دون أن يزور المستخدمون الموسوعة. وتشير ويكيميديا أيضاً إلى دور وسائل التواصل الاجتماعي، لذا لا يصح اعتبار الرقم دليلاً على أن الذكاء الاصطناعي وحده تسبب في التراجع. 19

لماذا تراجعت الزيارات؟

أعلنت ويكيميديا عن الانخفاض بعد تحديث أساليبها في رصد الزيارات الآلية. وأظهر تحليلها أن جزءاً من الارتفاع غير المعتاد في الحركة المرورية كان مصدره روبوتات صُممت لتفادي الاكتشاف، بينما انخفضت مشاهدات الصفحات البشرية مقارنة بالأشهر نفسها من العام السابق. 914

وتقول المؤسسة إن هذا التراجع يعكس أيضاً تغير عادات البحث عن المعلومات. فالإجابات التي تقدمها أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي، ومنصات التواصل، ومحركات البحث التي تعرض المعلومة مباشرة، قد تقلل حاجة المستخدم إلى فتح مقال ويكيبيديا. لكن نسبة الـ8% تقيس حجم الزيارات، ولا توضح مقدار مساهمة كل اتجاه في الانخفاض. 9

وهذا التفصيل مهم: ميهان ترى أن التغييرات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي مصدر قلق، لكن التقارير المتاحة لا تحدد أي جزء من التراجع سببه الذكاء الاصطناعي التوليدي تحديداً. 19

مفارقة الذكاء الاصطناعي: الاستفادة من المحتوى من دون زيارة الموقع

تواجه ويكيبيديا مفارقة واضحة في عصر الذكاء الاصطناعي: فالمعلومات التي يحررها البشر مفيدة لأنظمة الذكاء الاصطناعي، لكن الإجابات التي تولدها هذه الأنظمة قد تمنح المستخدمين معلومات مستمدة من ويكيبيديا من دون توجيههم إلى الموقع. وتقول ويكيميديا إن الوصول التجاري واسع النطاق قد يضيف أيضاً أعباء على البنية التحتية للمؤسسة. 117

لهذا توفر المؤسسة خدمة Wikimedia Enterprise، وهي خدمة مدفوعة تتيح للجهات التجارية وصولاً موثوقاً وعالي الحجم إلى بياناتها. ووفقاً لـAxios، تمثل مدفوعات عملاء الخدمة الذين أُعلنت أسماؤهم 10% من نفقات المؤسسة التشغيلية. وهذا مسار تجاري للشركات التي تستخدم المحتوى على نطاق واسع، وليس رسماً على الأشخاص الذين يطالعون ويكيبيديا بالطريقة المعتادة. 1

التبرعات والمحررون: مخاوف محتملة لا انخفاضات مثبتة

قد يعني انخفاض الزيارات فرصاً أقل أمام القراء للتبرع أو اكتشاف إمكانية المساهمة كمحررين متطوعين. وهذا مصدر قلق محتمل لمؤسسة غير ربحية تعتمد، ضمن مصادر دخلها الأساسية، على تبرعات الجمهور، وللموسوعة التي تقوم مقالاتها على عمل المتطوعين. لكن رقم التراجع البالغ 8% يقيس مشاهدات الصفحات، ولا يثبت أن التبرعات أو أعداد المحررين الجدد انخفضت بالنسبة نفسها. 217

ويتمثل السؤال على المدى البعيد في قدرة منظومة المعرفة على الاستمرار، إذا كانت منتجات الذكاء الاصطناعي تستفيد من معلومات مستمدة من ويكيبيديا بينما يقل عدد من يصلون إلى المصدر. ووفقاً لما نقلته Axios، ترى ميهان أن الشركات التي تستفيد من الوصول واسع النطاق إلى هذه البيانات ينبغي أن تسهم في دعم المورد الذي تعتمد عليه. 1

ميهان: الذكاء الاصطناعي لمساندة المحررين، لا استبدالهم

تدعو ميهان إلى نهج يضع الإنسان أولاً: استخدام الذكاء الاصطناعي لمساندة المحررين، مع إبقاء البشر في قلب إنشاء المعرفة الموثوقة وصيانتها. وفي مقابلة مع «ويكيبيديا ساينبوست»، أشارت أيضاً إلى مخاوف من أن يسرّع المحتوى المولّد آلياً انتشار المعلومات المضللة، أو يخلق مخاطر أمنية، أو يضعف الثقة. 6

والفارق هنا هو بين استخدام التقنية أداةً مساعدة، وتسليمها مسؤولية التحرير. فقيمة ويكيبيديا لا تتوقف على إتاحة محتواها لأنظمة الذكاء الاصطناعي فحسب، بل تعتمد أيضاً على قدرة البشر على التحقق من المعلومات وتحسينها وتنظيمها. 615