«ميوز» من ميتا: مساعد ذكي ينفّذ المهام نيابةً عنك، لكن بثمنٍ محتمل على الخصوصية

«ميوز» (Muse) هو وكيل ذكاء اصطناعي شخصي أطلقته ميتا في الولايات المتحدة يوم 8 سبتمبر 2026. والفارق بينه وبين المساعدات الحوارية التقليدية أنه لا يكتفي باقتراح الخطوات أو الإجابة عن سؤال؛ بل يمكنه استخدام التطبيقات والمواقع المتصلة لتنفيذ مهام نيابةً عن المستخدم. 23

ماذا يستطيع «ميوز» أن يفعل؟

يمكن للمستخدم ربطه بخدمات مثل البريد الإلكتروني والتقويم والمدفوعات، إلى جانب خدمات الصحة والمنزل الذكي والتسوّق والموسيقى والفعاليات. وبعد ذلك يمكن أن يطلب منه، مثلاً، صياغة رسالة بريد وإرسالها، أو ترتيب موعد، أو شراء سلعة، أو عرض غرض للبيع، أو حجز رحلة. كما يتصل بخدمات ميتا مثل إنستغرام وفيسبوك لتعلّم المزيد عن تفضيلات المستخدم، ويمكن ربطه بخدمات خارجية مثل Gmail وSpotify وTicketmaster وShopify وOpenTable. 23

يتوافر المنتج في البداية داخل الولايات المتحدة عبر تطبيق «ميوز» المستقل وواتساب. وتقدم ميتا نسخة أساسية مجانية، مع اشتراكات تبلغ 20 دولاراً و100 دولار شهرياً للمستخدمين ذوي الاستخدام الأعلى. 213

لماذا أثار ربط Gmail وأمازون القلق؟

المسألة ليست في أن المساعد يقرأ بيانات وافق المستخدم على ربطها فحسب، بل في الاستنتاجات التي يستطيع تكوينها عند جمع الإشارات من خدمات متعددة. فقد أفاد أحد المراجعين، بعد ربط Gmail وأمازون، بأن «ميوز» كوّن قدراً مقلقاً من المعلومات الشخصية؛ من بينها استنتاج الموقع من نشاط أمازون وربط الاهتمامات ببيانات إنستغرام. 13

وهنا يكمن مصدر القلق: قد لا يكتب المستخدم معلومة حساسة في مكان واحد، لكن دمج سجل الشراء والرسائل والمواعيد والتفاعلات الاجتماعية قد يرسم صورة شديدة التفصيل عن حياته وعاداته. وكلما اتسع نطاق الصلاحيات، اتسع أيضاً أثر أي إعداد خاطئ أو تصرف غير دقيق أو وصول غير مقصود إلى البيانات.

ما الذي تقوله ميتا عن الحماية؟

تقول ميتا إن «ميوز» يعمل داخل بيئة حوسبة معزولة تحمل اسم Muse Secure VM ولها متصفح خاص بها. ووفقاً للشركة، لا يرى المساعد كلمات المرور أو بيانات الدفع الفعلية، ويطلب موافقة المستخدم قبل تنفيذ إجراءات حساسة معينة. 1119

هذه إجراءات مهمة إن طُبقت كما وُصفت، لكنها لا تحسم مسألة الخصوصية بالكامل. فالمخاطر لا تقتصر على سرقة كلمة مرور؛ بل تشمل منح صلاحيات أكثر مما يلزم، وتنفيذ إجراء بالخطأ، وتعرّض البيانات للانكشاف، أو استنتاج معلومات حساسة من بيانات وصل إليها المساعد بصورة مشروعة.

كما نقلت رويترز أن اختبارات داخلية كشفت حالات توقّف في أداء المنتج وتعرّضاً غير مصرّح به لبيانات حساسة، وهو ما يجعل السؤال عن حدود الوصول والمراجعة البشرية أكثر إلحاحاً. 2

الجدل المنفصل حول إنستغرام

ينبغي عدم الخلط بين «ميوز» الوكيل الشخصي وبين Muse Image، وهي ميزة مختلفة لإنتاج الصور أطلقتها ميتا في يوليو. كانت الميزة تسمح بإنشاء صور اعتماداً على حسابات إنستغرام العامة، ما أثار انتقادات واسعة لأن صور وملامح أصحاب الحسابات العامة كان يمكن استخدامها من دون موافقتهم. أوقفت ميتا هذه الميزة خلال أيام، وقالت إن ردود الفعل أظهرت أنها «أخطأت التقدير». 568

هذا الجدل لا يثبت بمفرده وجود خلل في «ميوز»، لكنه يفسر لماذا تُقابل وعود ميتا بشأن الخصوصية بتحفّظ أكبر، خصوصاً عندما يتعامل المنتج الجديد مع البريد الأساسي والتقويم والمدفوعات والبيانات الصحية.

هل يستحق «ميوز» الثقة؟

قد يكون «ميوز» مفيداً في المهام المتكررة، لكن المنهج الأكثر حذراً هو ربط أقل عدد ممكن من الخدمات، ومنح أضيق الصلاحيات المتاحة، ومراجعة ما يمكن إلغاؤه لاحقاً، وطلب تأكيد صريح قبل أي إرسال أو شراء أو تغيير خارجي.

وبالنسبة إلى البيانات الصحية والمالية، وصندوق البريد الرئيسي، وبيانات الأطفال، فإن الحذر أولى. فالتقارير عن مشكلات الاختبارات الداخلية، إلى جانب سجل ميتا الحديث في الجدل المتصل بالخصوصية وتصميم المنصات للمراهقين، لا تدعم منح مساعد جديد وصولاً دائماً وواسعاً من دون ضوابط صارمة. وقد توصلت ميتا أخيراً إلى تسوية تصل قيمتها إلى 18 مليار دولار مع معظم الولايات الأميركية في دعاوى مرتبطة بادعاءات عن تصميم منصاتها لإدمان الأطفال. 12