لماذا لا يعمل Gmail وواتساب مع Siri الجديد من آبل حتى الآن؟

تقترب Siri المعاد تصميمها من نافذة إطلاق iOS 27، لكن وعودها بأن تصبح مساعداً شخصياً قادراً على العمل عبر التطبيقات اليومية تواجه عائقاً عملياً: على مطوري التطبيقات أنفسهم ربط خدماتهم بها. ففي أوائل سبتمبر، لم يكن Gmail وواتساب متوافقين مع نسخة مبكرة من Siri AI أُتيحت للمطورين، وذُكر أن Siri يرد بأنه لا يستطيع العثور على رسائل واتساب لأنه لا يملك وصولاً إلى المنصة. 1

المشكلة ليست في فهم الطلب، بل في صلاحية الوصول

تحسين المحادثة أو استخدام نموذج ذكاء اصطناعي أقوى لا يمنح Siri تلقائياً حق الاطلاع على البريد الإلكتروني أو الرسائل أو الحجوزات أو المستندات المحفوظة داخل تطبيقات خارجية. يجب أن يتيح التطبيق صراحةً إجراءات محددة وبيانات منظمة عبر آلية التكامل التي تعتمدها آبل.

وهذا يفسر حالة واتساب: إذا لم يوفّر التطبيق لسيري إجراءً للبحث في الرسائل أو وصولاً منظماً إليها، فلن تتمكن Siri من استرجاعها. أي أن القيد هنا يتعلق بالوصول والتكامل، وليس دليلاً بحد ذاته على أن المساعد لم يفهم صياغة الطلب. 1

وينطبق المبدأ نفسه على الطلبات التي تمر عبر عدة تطبيقات. فلا يمكن إتمام مهمة مركبة إلا إذا أتاحت جميع التطبيقات المعنية الإجراءات والبيانات المطلوبة، وكان Siri قادراً على استخدامها بصورة آمنة وموثوقة.

App Intents: بوابة التكامل الجديدة

تستخدم آبل إطار App Intents لربط التطبيقات بـSiri وتجارب النظام الأخرى. ويتيح هذا الإطار لتطبيقات iOS عرض إجراءات وبيانات يمكن لـSiri AI وApple Intelligence استدعاؤها نيابةً عن المستخدم، كما يربط التطبيقات بالاختصارات والبحث عبر Spotlight والويدجت. 5

ولا يقتصر الأمر على إضافة أمر صوتي بسيط. فعلى المطور تحديد الإجراءات التي يدعمها تطبيقه، ونمذجة الكيانات ذات الصلة والمعلمات اللازمة، ثم صيانة هذا التكامل كلما تطور المنتج. وتوفر مواد آبل للمطورين أيضاً وسائل لتحديد ما إذا كان الكيان عاماً أو مشتركاً، في إشارة إلى أن السياق الذي يقدمه التطبيق يحتاج إلى بنية واضحة وبيانات وصفية تراعي الخصوصية. 2

وتشير إرشادات منشورة بشأن الانتقال في iOS 27 إلى إيقاف تطوير SiriKit لصالح App Intents، لتصبح الأخيرة الطريق الذي يستدعي عبره Siri AI تطبيقات الطرف الثالث. 6 وبعبارة مباشرة، على كل تطبيق يريد المشاركة في تجربة Siri الجديدة أن يقرر بدقة ما الذي يستطيع Siri اكتشافه أو استرجاعه أو تنفيذه، ثم يبني ذلك القرار تقنياً.

لماذا قد تتأخر المنصات الكبرى؟

لا يزال من غير الواضح ما إذا كانت التطبيقات غير المشاركة حالياً ستتكامل مع Siri AI مستقبلاً. 1 لكن التأخر قد يكون مفهوماً لاعتبارات تقنية وتجارية، منها:

• الجهد الهندسي وضبط الجودة: بناء إجراءات منظمة واختبارها وصيانتها في سياقات استخدام كثيرة.
• الخصوصية والأمان: إتاحة قراءة بيانات أو تعديلها أو مشاركتها عبر مساعد النظام تتطلب حدوداً وصلاحيات دقيقة.
• التحكم في تجربة المنتج: على الخدمة أن تقرر إن كانت تريد لمساعد تديره آبل أن يصبح نقطة دخول بارزة إلى خدمتها.
• الحوافز التنافسية: الشركات التي تطور مساعدين للذكاء الاصطناعي خاصين بها قد تفضّل إبقاء المستخدم ضمن منتجاتها وطريقة التفاعل التي تسيطر عليها، بدلاً من جعل خدمتها قابلة للاستبدال عبر مساعد منافس.

وهذه اعتبارات محتملة، وليست دليلاً على أن شركة بعينها سترفض التكامل نهائياً.

ما الذي يعنيه ذلك لطموحات Siri؟

تستطيع آبل تحسين فهم Siri للغة، وتدفق المحادثة، وقدرتها على تنسيق المهام. لكن ذلك لا يلغي مشكلة الوصول إلى التطبيقات. فلا يمكن لـSiri استخدام السياق الشخصي عبر التطبيقات إلا عندما توفر الخدمات المعنية وصولاً منظماً ومدعوماً من خلال App Intents. 5

والنتيجة المتوقعة على المدى القريب هي تجربة غير متساوية: قد تكون Siri أكثر فائدة داخل تطبيقات آبل نفسها، وفي التطبيقات الخارجية التي تتبنى الإطار بإتقان، لكنها ستبقى محدودة في فئات استخدام يومية مثل البريد الإلكتروني والمراسلة إذا لم تشارك الخدمات الكبرى. لذلك فإن فجوتي Gmail وواتساب مهمتان؛ فهما تبرزان أن جودة المساعد واتساع تغطية منظومة التطبيقات مشكلتان منفصلتان. 1

الخلاصة للمستخدم والمطور

بالنسبة للمستخدم، لا تعني الاستجابة السلسة من Siri أنها تملك وصولاً شاملاً إلى كل التطبيقات. قدرتها على العثور على رسالة أو استرجاع معلومة أو إكمال مهمة متعددة الخطوات تعتمد على التطبيقات المحددة الداخلة في الطلب.

وبالنسبة للمطور، تمثل App Intents واجهة المنتج الأساسية التي ينبغي تقييمها: ليس السؤال فقط إن كان التطبيق «يدعم Siri»، بل ما الإجراءات والكيانات التي يتيحها، وما الصلاحيات والضمانات المطبقة، وهل يمكن للمساعد تنفيذها بالنيابة عن المستخدم بدرجة كافية من الموثوقية. 25

قد يتحدد الفصل المقبل من Siri بقدر كبير بقرارات التكامل هذه، بقدر ما يتحدد بالذكاء الاصطناعي الذي يقف خلفها.