مجموعة واتساب تحوّلت إلى غرفة عمليات تقنية للبحث عن عمال مفقودين في نيبال

لم تكن مجموعة واتساب بديلاً عن فرق الإنقاذ على الأرض، لكنها أدّت دور غرفة عمليات تقنية عن بُعد. فقد جمعَت أكثر من 500 مهندس وموظف سابق في قطاع الطاقة الكهرومائية ومسؤولين وخبراء آخرين، ووفّرت للمنقذين معلومات محلية دقيقة طمسها الفيضان عملياً: مخططات الأنفاق، ومواقع المداخل، والفراغات المحتملة تحت الأرض، وطرق وصول بديلة. كما ساعدت خبرة العاملين السابقين وبيانات مواقع هواتف المفقودين في ترتيب أولويات البحث. 4

من المخططات إلى قرار الحفر

كان الفيضان الناجم عن انهيار جليدي في 26 أغسطس/آب قد دفن كثيراً من الأنفاق أو غمرها بالمياه أو غيّر بنيتها، بحيث لم تعد المخططات الأصلية وحدها كافية لفهم الوضع. داخل المجموعة، طلب مسؤول حكومي مثلاً مخططات منشأة تشيليمي، بينما كانت فرق الإنقاذ تبحث بين أنقاض المحطة المدفونة. 10

استُخدمت هذه المعلومات لاتخاذ قرارات شديدة الحساسية، منها:

• تحديد المواضع المرجّح أن تصل إليها أنابيب الأكسجين داخل الأنفاق المسدودة؛
• تقدير الأماكن التي يمكن أن تعمل فيها الحفارات لإزالة الركام من دون التسبب في انهيار جديد؛
• تتبّع المداخل والمسارات البديلة التي قد تفضي إلى أجزاء محمية أو جيوب هوائية؛
• تحويل معلومات أسر المفقودين والموظفين السابقين، ومنها آخر مواقع الهواتف المعروفة، إلى نقاط بحث أكثر تحديداً. 4

إنقاذ عاملين بعد تسعة أيام أبقى باب الأمل مفتوحاً

دعمت هذه الخبرات العملية الجهود في مشروع أبر تريشولي 3A للطاقة الكهرومائية، حيث أُخرج عاملان حيين من نفق في 4 سبتمبر/أيلول، بعد تسعة أيام من الفيضان. وأظهر ذلك أن أجزاء محمية أو فراغات هوائية داخل شبكة الأنفاق قد تتيح البقاء على قيد الحياة رغم مرور أيام تحت الأرض. 8

لذلك واصلت الفرق عمليات البحث الموجّهة في مواقع أخرى، بينها تشيليمي وراسواغادي، بدلاً من التعامل مع الأنفاق فوراً بوصفها مواقع انتشال جثامين فقط. لكن فرص النجاة بقيت غير مؤكدة بشدة، في ظل مئات العمال المفقودين والركام الهائل والظروف غير المستقرة داخل المنشآت المتضررة. 410

شبكة معرفة جعلت الموارد المحدودة أكثر فاعلية

المجموعة لم تحل محل الجيش أو المروحيات أو الحفارات أو فرق الإنقاذ الميدانية. قيمتها كانت في ربط تلك الإمكانات بمعلومات هندسية وذاكرة مؤسسية متفرقة لا تتوافر عادة في موقع كارثة بهذا الحجم. وبذلك، أصبح بإمكان الفرق اختيار مواضع الحفر والوصول بدرجة أكبر من الهدف، بدلاً من العمل في شبكة أنفاق شوّهها الطين والصخور والمياه. 24

وكانت العملية جزءاً من كارثة أوسع بكثير من محطات الطاقة: فقد أودى الفيضان المرتبط بالانهيار الجليدي بحياة أكثر من 1,200 شخص، وخلّف آلاف المفقودين، وأصاب عائلات ومجتمعات بأضرار مدمرة، كما عطّل نحو 10% من قدرة نيبال على توليد الكهرباء. وظلت الحصيلة تتغير سريعاً أثناء الاستجابة، لذا ينبغي فهم الأرقام المنشورة آنذاك بوصفها تقديرات ميدانية وليست حصيلة نهائية. 46