ChatGPT وReddit وRoblox تحت الرقابة الرقمية الأشد في الاتحاد الأوروبي

وضعت المفوضية الأوروبية ChatGPT وReddit وRoblox تحت أعلى مستوى من الرقابة المنصوص عليها في قانون الخدمات الرقمية الأوروبي (DSA). وصُنّف ChatGPT بوصفه محرك بحث إلكترونيًا بالغ الضخامة (VLOSE)، بينما أُدرج Reddit وRoblox ضمن المنصات الإلكترونية البالغة الضخامة (VLOPs). 12

ولا يتعلق الأمر بوسمٍ شكلي؛ فالتصنيف يعني إشرافًا مباشرًا من المفوضية الأوروبية، إلى جانب التزامات مستمرة تتعلق بالمخاطر النظامية والشفافية والتدقيق المستقل وإتاحة البيانات للجهات الرقابية والباحثين المعتمدين.

ما الذي يفعّل التصنيف؟

يطبّق قانون الخدمات الرقمية نظامه الخاص بالخدمات «البالغة الضخامة» على المنصات ومحركات البحث التي يتجاوز متوسط مستخدميها الشهريين 45 مليون مستخدم داخل الاتحاد الأوروبي. ويحدد حجم الجمهور ما إذا كانت الخدمة تدخل هذه الفئة، بينما تحدد طبيعة الخدمة نوع التصنيف. 14

يتيح Reddit وRoblox للمستخدمين إنشاء محتوى ونشره للعامة، ولذلك صُنّفا كمنصتين إلكترونيتين بالغتي الضخامة. أما ChatGPT، فترتبط صفة محرك البحث فيه بوظيفة البحث التي تمكّن المستخدم من طلب معلومات من الويب وتلقيها. 14

وأفادت الخدمات الثلاث بتجاوز عتبة المستخدمين المطلوبة. ووفق قائمة الخدمات التي نشرتها المفوضية، بلغ الرقم المعلن لـChatGPT 159.1 مليون مستخدم نشط شهريًا في المتوسط داخل الاتحاد الأوروبي. كما أبلغت Roblox عن نحو 48 مليون مستخدم شهريًا في الاتحاد، في حين تؤكد المصادر المتاحة أن Reddit تجاوز العتبة، من دون تقديم رقم دقيق مماثل يمكن تثبيته هنا. 71314

وبعد هذه الإضافات، ارتفع عدد الخدمات المصنفة ضمن فئتي VLOP وVLOSE إلى نحو 30 خدمة، مع احتساب إنهاء تصنيف Stripchat سابقًا. 210

لماذا أصبح ChatGPT محرك بحث بالغ الضخامة؟

تكتسب حالة ChatGPT أهمية خاصة لأنه أول روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي يُصنّف محرك بحث إلكترونيًا بالغ الضخامة. 4

فالسؤال التنظيمي لا يقتصر على ما إذا كان ChatGPT ينتج نصوصًا أو إجابات، بل يشمل أيضًا ما إذا كانت وظيفة ChatGPT Search تتيح للمستخدمين البحث عن معلومات من الويب والحصول عليها. وعندما تجتمع هذه الوظيفة مع الوصول إلى أكثر من 45 مليون مستخدم شهريًا في الاتحاد الأوروبي، يدخل المنتج ضمن الإطار المخصص لمحركات البحث في قانون الخدمات الرقمية. 14

ويؤسس القرار بذلك لسابقة مهمة: يمكن لخدمة ذكاء اصطناعي توليدي واسعة الانتشار أن تخضع لأعلى فئة تنظيمية عندما تتجاوز وظيفتها وحجم تأثيرها الاجتماعي حدود كونها أداة محادثة.

ما الالتزامات الجديدة؟

تقييم سنوي للمخاطر النظامية

يتعين على كل خدمة تقييم المخاطر النظامية المرتبطة بتشغيلها ونشر مراجعة سنوية عنها. وتشمل هذه المخاطر انتشار المحتوى غير القانوني، والتأثير في الحقوق الأساسية والخطاب العام، والمخاطر التي تهدد القاصرين، والتهديدات للأمن العام. أما في حالة ChatGPT، فتبرز أيضًا قضايا استرجاع المعلومات وتأثير الإجابات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي. 1910

الحد من المخاطر

لا يكفي أن توثق الشركات الأضرار المحتملة؛ إذ يجب عليها اعتماد إجراءات متناسبة لتقليل المخاطر التي تحددها، وإظهار كيف تستجيب أنظمتها وسياساتها ووسائل الحماية لهذه المخاطر. 19

تدقيق مستقل كل عام

ستخضع الخدمات الثلاث لتدقيق مستقل سنوي بشأن مدى امتثالها للقانون وترتيبات إدارة المخاطر. ويضيف هذا التدقيق طبقة مراجعة خارجية تتجاوز إفصاحات الشركات وتقييماتها الداخلية. 1610

إتاحة البيانات للجهات الرقابية والباحثين

يتعين على الشركات إتاحة البيانات ذات الصلة للمفوضية الأوروبية وللباحثين المعتمدين، حتى يتمكنوا من تقييم المخاطر النظامية والامتثال للقانون. ويتيح ذلك فحص طريقة عمل الخدمات على نطاق واسع، وفق القواعد التي ينص عليها قانون الخدمات الرقمية لحماية الوصول إلى البيانات. 16

من الجهة التي ستشرف عليها؟

ستصبح المفوضية الأوروبية الجهة الرقابية الرئيسية على الخدمات المصنفة VLOP وVLOSE، بالتعاون مع منسقي الخدمات الرقمية في الدول الأعضاء. ويمكنها طلب المعلومات، ومراجعة وثائق الامتثال، وتفقد مقار الشركات، وطلب إجراءات تصحيحية، وفتح تحقيقات رسمية عند الاقتضاء. 12

وتعني هذه الآلية أن الرقابة لن تظل محصورة في الهيئة الوطنية الموجودة في الدولة التي تتمتع فيها الشركة بحضور قانوني. فالمفوضية تستطيع تقييم أكبر الخدمات على مستوى الاتحاد، بما في ذلك تقييمات المخاطر وإجراءات الحد منها وتقارير التدقيق وترتيبات إتاحة البيانات. 12

متى يبدأ الالتزام؟

لدى الخدمات الثلاث أربعة أشهر للامتثال للالتزامات الإضافية. وبحسب ما أوردته المفوضية ومؤسسات إعلامية أوروبية، يحل الموعد النهائي في نهاية نوفمبر 2026. 3710

ولا يعني ذلك أن جميع قواعد قانون الخدمات الرقمية ستبدأ من الصفر عند حلول الموعد؛ فالخدمات تخضع أصلًا للقواعد العامة للقانون. لكن فترة الأشهر الأربعة تمنحها وقتًا لتطبيق المتطلبات الإضافية الخاصة بأعلى فئة من حيث التأثير.

ما العقوبات المحتملة؟

قد تؤدي المخالفة الجسيمة لقانون الخدمات الرقمية إلى غرامة تصل إلى 6% من إجمالي الإيرادات السنوية العالمية للشركة. 5910

كما أن صلاحيات المفوضية تجعل الامتثال أكثر من مجرد تقديم إفصاح لمرة واحدة؛ إذ يمكنها طلب المعلومات، وفحص وسائل الحماية وتقييمات المخاطر، والمطالبة بإجراءات تصحيحية. 12

لماذا يتجاوز القرار هذه الخدمات الثلاث؟

يشير التصنيف إلى أن تنظيم الاتحاد الأوروبي للخدمات الرقمية يعتمد بصورة متزايدة على وظيفة الخدمة وحجم تأثيرها الاجتماعي، لا على تصنيفات تقليدية مثل شبكة اجتماعية أو متجر إلكتروني أو محرك بحث فقط. ويضع تصنيف ChatGPT بوصفه VLOSE خدمة ذكاء اصطناعي توليدي جماهيرية ضمن البنية التنظيمية نفسها المطبقة على أكبر الخدمات الإلكترونية. 14

كما يوسّع القرار عمليًا نطاق قواعد قانون الخدمات الرقمية الأكثر صرامة ليشمل النقاشات الإلكترونية والألعاب واسترجاع المعلومات المدعوم بالذكاء الاصطناعي. فالشرط المشترك هو حجم الجمهور، لكن المخاطر تختلف من خدمة إلى أخرى: يتركز الاهتمام في Reddit وRoblox على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وحماية القاصرين، بينما ترتبط حالة ChatGPT بجودة المعلومات وعمليات البحث والإجابات التي ينتجها الذكاء الاصطناعي. 19

ومن المرجح أن يزيد القرار النقاش عبر الأطلسي بشأن طريقة تنظيم الاتحاد الأوروبي لشركات التكنولوجيا الكبرى، ولا سيما أن الخدمات الثلاث المضافة مملوكة لشركات أمريكية. وتقول المفوضية إن إطار قانون الخدمات الرقمية محايد تجاه التكنولوجيا والاختصاص القضائي، بينما يرى منتقدو التنظيم الرقمي الأوروبي أن أعباء الامتثال تقع بدرجة كبيرة على شركات التكنولوجيا الكبرى. لكن الأثر القانوني المباشر واضح: يتعين على ChatGPT وReddit وRoblox الآن الالتزام بأعلى مستوى من المساءلة المستمرة داخل الاتحاد الأوروبي. 17