دورة هارفارد بـ699 دولاراً تتيح لرواد الأعمال التدرّب أمام أساتذة افتراضيين

ما هو برنامج HBS Foundry؟

تقدم كلية هارفارد للأعمال برنامج HBS Foundry، وهو معسكر تدريبي إلكتروني لريادة الأعمال يمتد 8 أسابيع وتبلغ تكلفته 699 دولاراً. يهدف البرنامج إلى مرافقة المشاركين من صقل فكرة الشركة الناشئة وصولاً إلى عرضها على المستثمرين والعملاء.

ويجمع البرنامج بين مواد من كلية هارفارد للأعمال، ومجتمع من الزملاء، وأدوات للذكاء الاصطناعي، وجلسات مباشرة أسبوعية يشارك فيها مؤسسو شركات ومستثمرون وأعضاء من هيئة تدريس الكلية. وقالت هارفارد إنها اختبرت المنتج مع أكثر من 100 جامعة في الولايات الخمسين الأميركية. 2

كيف تعمل الصور الرمزية بالذكاء الاصطناعي؟

تتيح المنصة للمشاركين التدرب على عروض المستثمرين، ومكالمات المبيعات، واجتماعات مجالس الإدارة أمام صور رمزية بالفيديو تحاكي مدرّسين مشاركين في البرنامج. وتنتج شركة HeyGen هذه الصور الرقمية، التي يُفترض أن تقدم ملاحظات موجهة وتوفر ما تصفه هارفارد بتدريبات متكررة «منخفضة المخاطر» قبل خوض محادثة حقيقية مع مستثمر أو عميل أو عضو في مجلس الإدارة. 2

ومن بين المدرّسين المتطوعين جيف بوسغانغ، الشريك المؤسس لشركة Flybridge Capital والمحاضر الأول في كلية هارفارد للأعمال. وتتيح نسخته الرقمية للمؤسسين التدرب ليس على مضمون ما سيقولونه فحسب، بل أيضاً على كيفية التفاعل داخل حوار يشبه الاجتماع الفعلي. 2

لكن هذه الصور الرمزية لا تحل محل التدريس البشري. فما زال مؤسسو الشركات والمستثمرون وأعضاء هيئة التدريس في هارفارد يقودون الجلسات المباشرة الأسبوعية، بينما يضيف الذكاء الاصطناعي مساحة تدريبية متاحة بين تلك الجلسات. 2

ماذا حدث في اختبار «أوبر للموز»؟

اختبرت مراسلة نيويورك تايمز سارة كيسلر التجربة متقمصة شخصية رائدة أعمال شديدة التفاؤل، وقدمت فكرة أطلقت عليها «أوبر للموز»؛ أي خدمة لتوصيل الموز بسرعة أكبر، إلى نسخة مولّدة بالذكاء الاصطناعي من بوسغانغ. 1

كشفت التجربة سريعاً عن حدود التقنية. فقد حافظت الصورة الرمزية على ابتسامة مهذبة بدت ثابتة بصورة غير طبيعية، فيما جعل ثبات ظلال القميص وتكرار حركة الكتفين الشخصية الرقمية تبدو مصطنعة بوضوح. 1

ولم تكن المشكلة في طريقة المحاكاة وحدها. فعندما تحدثت كيسلر لاحقاً مع بوسغانغ الحقيقي وجهاً لوجه، لم يقتنع هو أيضاً بفكرة توصيل الموز. وهكذا أظهر الاختبار أمرين منفصلين: يمكن للصورة الرمزية أن توفر بيئة مفيدة للتدريب، لكنها لم تصبح بعدُ نسخة يصعب تمييزها عن الإنسان؛ كما أن أفضل محاكاة عرض لن تنقذ فكرة تفتقر إلى مقومات الإقناع. 12

لماذا الفيديو بدلاً من روبوت الدردشة؟

كان التصور الأول للجزء المعتمد على الذكاء الاصطناعي أقرب إلى روبوتات دردشة أو وكلاء نصيين يمثلون المدرّسين. أما النهج القائم على الصور الرمزية بالفيديو، فيضيف بعداً بصرياً واجتماعياً إلى التدريب: إيقاع العرض، وطريقة مخاطبة شخصية معروفة، والإحساس بالضغط الذي يصاحب اجتماعاً محاكياً. 2

وهذا الفرق مهم في تدريب رواد الأعمال. فروبوت الدردشة النصي قد يساعد على استكشاف فكرة أو إعداد إجابات، بينما تستهدف محاكاة الفيديو طريقة التقديم والتفاعل داخل الاجتماع. ومع ذلك، لا تقدم التقارير المتاحة دراسة مقارنة مضبوطة تثبت أن الصور الرمزية بالفيديو تجعل المشاركين يؤدون بصورة أفضل من روبوتات الدردشة. 2

كيف استقبل المشاركون هذه التجربة؟

قالت إليز بيتس، المديرة التنفيذية لبرنامج Foundry، إن الصور الرمزية تمنح مؤسسي الشركات الناشئة في مراحلها المبكرة فرصاً للتدرب قد لا يحصلون عليها قبل مقابلة مستثمر حقيقي.

وبحسب بوسغانغ، أحبّ الطلاب التجربة، حتى مع إقراره بأن نسخته الرقمية بدت «مخيفة» أو غريبة بعض الشيء. 2

يلخص هذا التفاعل المزدوج المفاضلة الأساسية في الفكرة: فالصور الرمزية قد تجعل التدريب المتكرر أسهل وأكثر شبهاً بالتفاعل الاجتماعي من واجهة نصية تقليدية، لكن تعبيراتها وحركاتها المصطنعة قد تشتت الانتباه أيضاً. لذلك تقدم هارفارد هذه التقنية حالياً كأداة قابلة للتوسع للتدريب على العروض والاجتماعات، تعمل إلى جانب المدرّسين البشريين، لا كبديل رقمي عنهم.