التغيير الجوهري هو أن جميع مواطني الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي (بما في ذلك البريطانيين) مطالبون الآن بتقديم بصمات الأصابع وصورة الوجه عند كل دخول أول، ويتم تسجيلها رقميًا بدلاً من ختم جواز السفر السابق . تستغرق عملية التسجيل البيومتري 1-2 دقيقة لكل شخص، وعندما يضطر كل مسافر في الطابور إلى تقديم بصماته لأول مرة، ترتفع أوقات الانتظار إلى 1-6 ساعات في المطارات المزدحمة والمعابر البرية . تسبب التطبيق التدريجي للنظام — مع اختلاف جاهزية الموانئ — في ارتباك، حيث تستخدم بعض المعابر الحدودية النظام البيومتري بالكامل بينما لا تزال أخرى تستخدم المرونة المؤقتة، مما أدى إلى سرعات معالجة غير متناسقة. والأهم أنه لا يوجد تعويض من نوع EU261 لتأخير الحدود: قواعد حقوق المسافرين لا تغطي أوقات الانتظار في مراقبة الجوازات، لذا لا يحق للمسافرين العالقين في طوابير EES الحصول على تعويض مالي تلقائي من شركات الطيران أو سلطات الحدود .
المملكة المتحدة
إسبانيا
سياق حقوق الركاب على مستوى الاتحاد الأوروبي: حافظ البرلمان الأوروبي في يوليو 2026 على مستويات تعويض الركاب الجويين الحالية (250-600 يورو حسب المسافة) لتأخير وإلغاء الرحلات، لكن هذه القواعد لا تنطبق على تأخير مراقبة الحدود الناجم عن EES .