تطور مايكروسوفت "Brain" ليكون عامل ذكاء اصطناعي "هادئ الأعصاب" قادرًا على تشخيص المشاكل والتوصية بالإصلاحات دون ضغط أو إرهاق بشري، ليعمل فعليًا كمهندس موثوقية دائم . الرؤية طويلة المدى هي جعل "Brain" طبقة التشغيل الافتراضية لموثوقية Azure — بالانتقال من الكشف نحو التنبؤ والشفاء الذاتي .
تواجه مايكروسوفت عدة جبهات قانونية في وقت واحد:
تسلط هذه الحالة الضوء على توتر مركزي في استراتيجية أعمال مايكروسوفت بأكملها:
مايكروسوفت تبني وتنظم في نفس الوقت البنية التحتية لعصر الحوسبة التالي (الذكاء الاصطناعي + السحابة)، لكن كل خطوة إلى الأمام تخلق احتكاكًا جديدًا. يمثل "Brain" إجابة مايكروسوفت الهندسية للموثوقية — استخدام الذكاء الاصطناعي لإصلاح البنية التحتية السحابية التي أجهدها الذكاء الاصطناعي نفسه. ومع ذلك، وفي نفس الوقت، تواجه الشركة موجة غير مسبوقة من التدقيق القانوني — دعاوى المساهمين حول الإنفاق غير الشفاف على الذكاء الاصطناعي، وتحقيقات مكافحة الاحتكار التنظيمية حول حزم وترخيص الخدمات السحابية، ودعاوى الملكية الفكرية حول بيانات تدريب الذكاء الاصطناعي — وكلها تنبع من نفس الدفع القوي للذكاء الاصطناعي. يُظهر فقدان 357 مليار دولار من القيمة السوقية في يوم واحد مدى هشاشة ثقة المستثمرين عندما تتباعد ادعاءات النمو وواقع البنية التحتية. تحاول مايكروسوفت إثبات أنها قادرة على تشغيل سحابة الذكاء الاصطناعي في العالم بشكل موثوق وشفاف ومربح — لكن كل بُعد من هذا الوعد يُختبر حاليًا في المحاكم وفي السوق وفي مراكز البيانات الخاصة بها.