المفوضية الأوروبية: فيسبوك وإنستغرام ينتهكان قانون الخدمات الرقمية بتصميمهما "الإدماني"

في العاشر من يوليو 2026، نشرت المفوضية الأوروبية استنتاجاتها الأولية بأن شركة ميتا (Meta) قد انتهكت قانون الخدمات الرقمية (DSA) للاتحاد الأوروبي من خلال التصميم الإدماني لمنصتي فيسبوك وإنستغرام، وذلك تتويجاً لتحقيق استمر لمدة عامين . فيما يلي تفصيل لأبرز التطورات في هذه القضية.

آليات التصميم المحددة التي تم الاستشهاد بها

حددت المفوضية أربع ميزات تصميمية مترابطة تدفع إلى الاستخدام القهري وأنماط التفاعل الضارة :

• التمرير اللانهائي (Infinite Scroll): تحميل مستمر للمحتوى يزيل الإشارات الطبيعية للتوقف .
• التشغيل التلقائي (Autoplay): تشغيل الفيديو التالي تلقائياً، مما يقلل من سيطرة المستخدم .
• الإشعارات الفورية المستمرة (Persistent Push Notifications): تنبيهات متكررة وموقوتة خوارزمياً تهدف إلى إعادة جذب المستخدمين .
• أنظمة التوصية فائقة التخصيص (Highly Personalised Recommender Systems): خلاصات مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تستغل بيانات المستخدم لزيادة الوقت الذي يقضيه على المنصة، مما يضاعف غالباً مشاعر القلق والمخاوف المتعلقة بصورة الجسد واضطرابات النوم، خاصة لدى القصر .

وخلصت المفوضية إلى أن ميتا فشلت في إجراء تقييمات مناسبة للمخاطر بموجب المادة 34 من قانون الخدمات الرقمية، كما لم تضع تدابير تخفيف كافية بموجب المادة 35 لمواجهة هذه المخاطر المتوقعة .

العلاجات المطلوبة

لم تصدر المفوضية بعد قراراً نهائياً ملزماً. لشركة ميتا الآن الحق في الرد على الاستنتاجات الأولية قبل أن تتبنى المفوضية قراراً رسمياً بعدم الامتثال . في حال تأكيد المخالفة، ستُطلب من ميتا:

• تعديل أو تعطيل ميزات التصميم الإدماني المحددة على فيسبوك وإنستغرام للمستخدمين في الاتحاد الأوروبي .
• تقديم خطة عمل مفصلة توضح كيفية جعل منصاتها متوافقة، بما في ذلك تقييمات المخاطر المنقحة وتدابير التخفيف .

التحدي القانوني لشركة ميتا ضد هيئة تنظيم الإعلام في أيرلندا

بشكل منفصل، في 5 مايو 2026، فتحت هيئة تنظيم الإعلام الأيرلندية (Coimisiún na Meán) تحقيقين رسميين بموجب قانون الخدمات الرقمية ضد ميتا، يتعلقان بما إذا كانت فيسبوك وإنستغرام تمنعان المستخدمين من ممارسة سيطرة مجدية على خلاصات المحتوى الخاصة بهم . وفي 13 يوليو 2026، أطلقت ميتا إجراءً قضائياً أمام المحكمة العليا في أيرلندا سعياً للحصول على أمر بوقف هذين التحقيقين، مرجعة ذلك إلى وجود عيوب إجرائية أو قانونية في قرار الهيئة بفتح التحقيقات . هذا الإجراء منفصل عن إجراء الإنforcement المباشر للمفوضية الأوروبية، لكن كليهما يتعلقان بنفس الالتزامات الأساسية لقانون الخدمات الرقمية بشأن الشفافية الخوارزمية وخيار المستخدم .

العقوبات المحتملة

بموجب قانون الخدمات الرقمية، يمكن للمفوضية فرض غرامات تصل إلى 6% من إجمالي الإيرادات السنوية العالمية للمنصة في حال عدم الامتثال للقرار النهائي . بالنسبة لشركة ميتا، التي بلغت إيراداتها العالمية في عام 2025 حوالي 170 مليار دولار، فإن هذا يحدد سقف الغرامة المحتملة بنحو 10 مليارات دولار. وتصف التقارير الغرامة المتوقعة بأنها "مليارات اليوروهات"، ويشير المحللون إلى أنها تمثل خطراً مالياً مادياً على الشركة . يمكن للمفوضية أيضاً فرض غرامات دورية تصل إلى 5% من متوسط الإيرادات اليومية العالمية عن كل يوم من أيام عدم الامتثال خلال فترة التصحيح .

السياق التنظيمي الأوسع في الاتحاد الأوروبي

• قانون الأسواق الرقمية (DMA): تم بالفعل تصنيف ميتا كـ "حارس بوابة" (gatekeeper) بموجب قانون الأسواق الرقمية لمنصتي فيسبوك وإنستغرام. يفرض هذا القانون التزامات منفصلة تتعلق بتفضيل المنصات الذاتي، ودمج البيانات، وقابلية التشغيل البيني. قضية التصميم الإدماني تتم متابعتها بموجب إطار إدارة المخاطر والشفافية لقانون الخدمات الرقمية، وليس قانون الأسواق الرقمية، لكن كلا القانونين يعملان بالتوازي ويمكن أن يؤديا إلى إجراءات إنforcement منفصلة .
• قانون الإنصاف الرقمي (DFA): أعلنت المفوضية في برنامج عملها لعام 2026 عن مبادرة تشريعية للربع الرابع من عام 2026 تسمى قانون الإنصاف الرقمي، تهدف إلى تعزيز حماية المستهلك في الأسواق الرقمية . من المتوقع أن يستهدف قانون الإنصاف الرقمي بشكل مباشر التصميم الإدماني، والتصميم الخادع (dark patterns)، والتخصيص غير العادل، وهي ثغرات لا يغطيها قانون الخدمات الرقمية بالكامل . جرت المشاورات العامة في عام 2025، ومن المتوقع أن يصبح هذا القانون الركيزة الثالثة للتنظيم الرقمي في الاتحاد الأوروبي إلى جانب قانون الخدمات الرقمية وقانون الأسواق الرقمية، لسد الثغرات في قانون حماية المستهلك التي لا يعالجها نهج سلامة المنصات الخاص بقانون الخدمات الرقمية بشكل كامل .