الاتحاد الأوروبي يشن حملة على التصميم الإدماني في وسائل التواصل الاجتماعي

يتجاوز الاتحاد الأوروبي المخاوف التقليدية بشأن المحتوى غير القانوني وخصوصية البيانات ليتوجه مباشرة نحو تصميم منصات التواصل الاجتماعي نفسها. فبموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA)، فتحت المفوضية الأوروبية إجراءات رسمية وأصدرت نتائج أولية ضد كل من ميتا وتيك توك، متهمة إياهما باستخدام ميزات تصميمية تسبب الإدمان وتضر بالقُصّر .

جوهر قضية الاتحاد الأوروبي: هندسة المنصة الإدمانية

تاريخياً، ركزت إجراءات الإنفاذ الأوروبية ضد شركات التكنولوجيا الكبرى على المحتوى غير القانوني أو حماية البيانات أو المنافسة. لكن التحقيقات الحالية تمثل تحولاً جذرياً. وفقاً للبرلمان الأوروبي، هذه هي المرة الأولى التي يركز فيها إجراء إنفاذ على "الهندسة الضارة للمنصة نفسها، خاصة بالنسبة للقُصّر والبالغين المستضعفين" .

تدقق المفوضية في ما إذا كانت الخيارات التصميمية - مثل التمرير اللانهائي، والتشغيل التلقائي، والإشعارات الفورية، وأنظمة التوصيات شديدة التخصيص - تستغل نقاط الضعف النفسية للمستخدمين، مما يخلق إدماناً سلوكياً وتأثيرات "ثقب الأرنب" (rabbit-hole effects) .

سابقة تيك توك: الضربة الأولى الواضحة

فتحت المفوضية الأوروبية إجراءات رسمية ضد تيك توك في 19 فبراير 2024 بموجب قانون الخدمات الرقمية . غطى التحقيق حماية القُصّر، والتصميم الإدماني، والمحتوى الضار.

في 6 فبراير 2026، أصدرت المفوضية نتيجة أولية تاريخية: تيك توك انتهكت قانون الخدمات الرقمية بسبب تصميمها الإدماني . على وجه التحديد، وجدت المفوضية أن تيك توك فشلت في تقييم كيفية تأثير ميزات مثل التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات الفورية ونظام التوصيات الشخصي على الصحة البدنية والعقلية للمستخدمين، بما في ذلك القُصّر والبالغين المستضعفين . وخلصت المفوضية إلى أن تيك توك يجب أن "تغير التصميم الأساسي لخدمتها" للامتثال .

تحقيق ميتا: جبهة موازية

فتحت المفوضية إجراءات رسمية ضد ميتا في مايو 2024، للتحقيق في ما إذا كان فيسبوك وإنستغرام ينتهكان قانون الخدمات الرقمية في المجالات المتعلقة بحماية القُصّر . يتمحور القلق الرئيسي حول ما إذا كانت خوارزميات وأنظمة هذه المنصات "قد تحفز الإدمان السلوكي لدى الأطفال" .

إلى جانب التحقيق في التصميم الإدماني، أصدرت المفوضية نتيجة أولية منفصلة في 29 أبريل 2026، بأن ميتا انتهكت قانون الخدمات الرقمية لفشلها في منع الأطفال دون 13 عاماً من الوصول إلى فيسبوك وإنستغرام . وجدت المفوضية أن إجراءات التحقق من العمر التي تتبعها ميتا غير فعالة، حيث يمكن للأطفال تجاوز القيود بسهولة عن طريق إدخال تاريخ ميلاد خاطئ .

في يونيو 2026، أفادت وكالة بلومبرغ أن المفوضية تستعد لتصعيد تحقيق ميتا بشكل أكبر، من خلال إصدار نتائج أولية تتهم ميتا صراحة باستخدام "تقنيات تصميم استغلالية لإبقاء المستخدمين الشباب مدمنين" . وهذا من شأنه أن يجعل تحقيق ميتا متوافقاً صراحة مع سابقة تيك توك.

الغرامات المحتملة: ما هو على المحك؟

إذا أثبتت المفوضية بشكل قاطع حدوث انتهاك لقانون الخدمات الرقمية، فيمكنها فرض غرامات تصل إلى 6% من إجمالي الإيرادات السنوية العالمية للمزود . تُحدد الغرامات حسب طبيعة الانتهاك وشدته وتكراره ومدته .

بالنسبة لميتا، التي أعلنت عن إيرادات إجمالية تبلغ حوالي 164 مليار دولار في عام 2024، فإن الحد الأقصى للغرامة بموجب قانون الخدمات الرقمية سيكون في نطاق 9.8 مليار دولار . تشير تقديرات أخرى، بناءً على دخل عام 2025، إلى غرامة قصوى تصل إلى 12 مليار يورو (حوالي 13 مليار دولار) . بالنسبة للشركة الأم لتيك توك، بايت دانس، ينطبق سقف 6% نفسه .

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمفوضية فرض دفعات جزائية دورية لإجبار الشركات على الامتثال .

الضغط التشريعي الأوسع

إنفاذ قانون الخدمات الرقمية ليس الجبهة التنظيمية الوحيدة. أعلنت رئيسة المفوضية الأوروبية أورسولا فون دير لاين في مايو 2026 أن الاتحاد الأوروبي يعمل على قانون جديد للعدالة الرقمية (DFA) يستهدف على وجه التحديد "ممارسات التصميم الإدمانية والضارة" على المنصات الرقمية . سيحظر القانون الجديد الممارسات التلاعبية والميزات الإدمانية والتسويق المضلل عبر المؤثرين .

تواجه ميتا أيضاً تدقيقاً مستمراً بشأن نموذج "ادفع أو وافق" (pay or consent) الخاص بها من شبكة التعاون لحماية المستهلك الأوروبية . في عام 2025، تم تغريم ميتا 200 مليون يورو بموجب قانون الأسواق الرقمية (DMA) بسبب هذا النموذج ، ومنذ ذلك الحين التزمت بتقديم خيار للمستخدمين الأوروبيين للحصول على إعلانات أقل تخصيصاً .

الديناميكيات عبر الحدود وماذا بعد؟

يُرسي نهج الاتحاد الأوروبي معياراً تنظيمياً أساسياً لهندسة المنصات يمكن أن يؤثر على السياسات العالمية. تعمل النتائج الأولية لقضية تيك توك كنموذج أولي - فمن خلال استهداف ميزات مثل التمرير اللانهائي كمخاطر نظامية، تشير المفوضية إلى أن تصميم المنصة نفسه أصبح خاضعاً للتنظيم.

لكل من ميتا وتيك توك الحق في الرد على النتائج الأولية وممارسة حقوق الدفاع قبل اتخاذ أي قرار نهائي بعدم الامتثال . ستحدد نتائج هذه القضايا حدود تصميم المنصات المقبول لملايين المستخدمين في جميع أنحاء أوروبا.