الذكاء الاصطناعي التوليدي يتبناه المتسوقون الحقيقيون بسرعة. وجد استطلاع أجرته شركة كابجيميني عام 2025 شمل 12,000 مستهلكًا أن حوالي واحد من كل أربعة مستهلكين استخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي للتسوق، وأن 68% منهم مستعدون لاتباع توصياته. بين الجيل Z، اشترى 55% بالفعل منتجات أوصى بها الذكاء الاصطناعي التوليدي . وأفادت مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) أن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في التسوق نما بنسبة 35% بين فبراير ونوفمبر 2025 .
الثقة والخصوصية لدى المستهلك تبقى عوامل وسيطة رئيسية. وجدت مراجعة منهجية مبنية على قاعدة بيانات Scopus (2025) أن مواقف المستهلكين (الثقة، مخاوف الخصوصية) والنوايا السلوكية هي العوامل الوسيطة الأساسية لتبني الذكاء الاصطناعي في هذا المجال، بينما تؤكد المخاوف الأخلاقية على الحاجة إلى هياكل خوارزمية شفافة .
تحذيرات مهمة. يمكن أن تتدهور دقة التنبؤ مع بيانات التدريب المتناثرة أو المنحازة، وقد تواجه النماذج صعوبة في التعامل مع الأحداث النادرة أو الاتجاهات الجديدة تمامًا أو التحولات في معنويات المستهلكين التي لا تنعكس في البيانات التاريخية. وتشير العديد من الدراسات إلى أن الذكاء الاصطناعي يُستخدم بشكل أفضل كمكمل للحكم البشري وأبحاث السوق النوعية، وليس بديلاً عنهما .
الذكاء الاصطناعي التوليدي يتبناه المتسوقون الحقيقيون بسرعة. وجد استطلاع أجرته شركة كابجيميني عام 2025 شمل 12,000 مستهلكًا أن حوالي واحد من كل أربعة مستهلكين استخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي للتسوق، وأن 68% منهم مستعدون لاتباع توصياته. بين الجيل Z، اشترى 55% بالفعل منتجات أوصى بها الذكاء الاصطناعي التوليدي . وأفادت مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) أن استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في التسوق نما بنسبة 35% بين فبراير ونوفمبر 2025 .
الثقة والخصوصية لدى المستهلك تبقى عوامل وسيطة رئيسية. وجدت مراجعة منهجية مبنية على قاعدة بيانات Scopus (2025) أن مواقف المستهلكين (الثقة، مخاوف الخصوصية) والنوايا السلوكية هي العوامل الوسيطة الأساسية لتبني الذكاء الاصطناعي في هذا المجال، بينما تؤكد المخاوف الأخلاقية على الحاجة إلى هياكل خوارزمية شفافة .
تحذيرات مهمة. يمكن أن تتدهور دقة التنبؤ مع بيانات التدريب المتناثرة أو المنحازة، وقد تواجه النماذج صعوبة في التعامل مع الأحداث النادرة أو الاتجاهات الجديدة تمامًا أو التحولات في معنويات المستهلكين التي لا تنعكس في البيانات التاريخية. وتشير العديد من الدراسات إلى أن الذكاء الاصطناعي يُستخدم بشكل أفضل كمكمل للحكم البشري وأبحاث السوق النوعية، وليس بديلاً عنهما .