المشكلة خاصة بالأجهزة التي تحتوي على حساب عمل (Work Profile) نشط، والذي يُدار عادةً من خلال برامج إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) مثل Microsoft Intune . المستخدمون الذين ليس لديهم حساب عمل لا يتأثرون بهذه المشكلة بشكل عام .

السبب المشتبه به

لم تنشر Google السبب الجذري رسمياً بعد، لكن مصادر متعددة (بما في ذلك 9to5Google وAndroid Authority) تشير إلى أن الخلل ينبع من تعارض في كيفية معالجة أندرويد 17 لحل الصلاحيات بين الحساب الشخصي وحساب العمل أثناء تسلسل بدء التشغيل . يبدو أن النظام يقيّد بشكل غير صحيح وصول الودجت لتطبيقات الحساب الشخصي عندما يكون حساب العمل موجوداً، مما يعامل الودجت الشخصية كما لو كانت تابعة لحساب العمل ويمنعها . تتابع Google هذا الخلل داخلياً تحت عدة معرفات مشكلات، بما في ذلك #488125748 و #505117543، وغيرها في ملاحظات إصدار QPR1 Beta 4 .

استجابة Google

أقرت Google بوجود الخلل وأكدت أن التصحيح قيد التطوير بالفعل . ذكرت Android Central أن Google تقول "إن تحديثاً برمجياً مع التصحيح قيد التطوير بالفعل" . لم يتم تحديد تاريخ إصدار دقيق، لكن مصادر متعددة (بما في ذلك ردود من منتدى دعم Google) تشير إلى أن التصحيح سيصل على الأرجح مع تحديث يوليو 2026 الأمني أو ربما قبل ذلك كتصحيح موجه .

حلول مؤقتة عملية

تم اختبار عدة حلول مؤقتة من قبل المستخدمين ونشرها عبر منتديات الدعم والمجتمعات. لا يوجد حل دائم - قد تختفي الودجت مرة أخرى بعد إعادة التشغيل:

• تشغيل/إيقاف وضع توفير البطارية الأقصى (Extreme Battery Saver): قم بتشغيله ثم إيقافه، يجب أن تظهر الودجت من جديد .
• تشغيل/إيقاف وضع التركيز (Focus Mode): تشغيله ثم إيقافه - يحقق نفس النتيجة .
• تعطيل وإعادة تمكين التطبيقات المتأثرة: إيقاف التطبيق مؤقتاً ثم تشغيله (من الإعدادات > التطبيقات) لكل ودجة مفقودة يمكن أن يعيدها مؤقتاً .
• تغيير سياسة IT المسؤول: يمكن لمسؤولي تقنية المعلومات تغيير إعداد سياسة MDM "السماح بالودجت من تطبيقات حساب العمل" من "مفعل" إلى "غير مكوّن" - وهذا يبدو أنه يوقف التعارض لبعض المستخدمين .
• إزالة حساب العمل بالكامل: هذه خطوة جذرية تزيل الخلل، لكنها تحذف جميع بيانات وتطبيقات العمل من الجهاز. يُنصح بها فقط كحل أخير .

السياق الأوسع لإطلاق أندرويد 17

يجيء هذا الخلل في الودجت في وقت غير مناسب بجانب إصدار مليء بالميزات والتحسينات الأمنية:

التوقيت مزعج بشكل خاص: أندرويد 17 هو تحديث رئيسي في تعدد المهام والواجهة (الفقاعات التطبيقية هي الميزة الرئيسية)، ومع ذلك فإن خلل الودجت يقوض موثوقية الشاشة الرئيسية التي يعتمد عليها مستخدمو المؤسسات والمستخدمون المحترفون . التصحيح المتتبع في ملاحظات إصدار QPR1 Beta 4 من Google (التي تذكر تحديداً "ودجت الشاشة الرئيسية قد تختفي أو تصبح غير متاحة في منتقي الودجت بعد إعادة تشغيل الجهاز") يشير إلى أن Google قد حددت المشكلة بالفعل وعالجتها في الإصدار التجريبي، مما يوحي بأن التصحيح المستقر وشيك .

المشكلة خاصة بالأجهزة التي تحتوي على حساب عمل (Work Profile) نشط، والذي يُدار عادةً من خلال برامج إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) مثل Microsoft Intune . المستخدمون الذين ليس لديهم حساب عمل لا يتأثرون بهذه المشكلة بشكل عام .

السبب المشتبه به

لم تنشر Google السبب الجذري رسمياً بعد، لكن مصادر متعددة (بما في ذلك 9to5Google وAndroid Authority) تشير إلى أن الخلل ينبع من تعارض في كيفية معالجة أندرويد 17 لحل الصلاحيات بين الحساب الشخصي وحساب العمل أثناء تسلسل بدء التشغيل . يبدو أن النظام يقيّد بشكل غير صحيح وصول الودجت لتطبيقات الحساب الشخصي عندما يكون حساب العمل موجوداً، مما يعامل الودجت الشخصية كما لو كانت تابعة لحساب العمل ويمنعها . تتابع Google هذا الخلل داخلياً تحت عدة معرفات مشكلات، بما في ذلك #488125748 و #505117543، وغيرها في ملاحظات إصدار QPR1 Beta 4 .

استجابة Google

أقرت Google بوجود الخلل وأكدت أن التصحيح قيد التطوير بالفعل . ذكرت Android Central أن Google تقول "إن تحديثاً برمجياً مع التصحيح قيد التطوير بالفعل" . لم يتم تحديد تاريخ إصدار دقيق، لكن مصادر متعددة (بما في ذلك ردود من منتدى دعم Google) تشير إلى أن التصحيح سيصل على الأرجح مع تحديث يوليو 2026 الأمني أو ربما قبل ذلك كتصحيح موجه .

حلول مؤقتة عملية

تم اختبار عدة حلول مؤقتة من قبل المستخدمين ونشرها عبر منتديات الدعم والمجتمعات. لا يوجد حل دائم - قد تختفي الودجت مرة أخرى بعد إعادة التشغيل:

• تشغيل/إيقاف وضع توفير البطارية الأقصى (Extreme Battery Saver): قم بتشغيله ثم إيقافه، يجب أن تظهر الودجت من جديد .
• تشغيل/إيقاف وضع التركيز (Focus Mode): تشغيله ثم إيقافه - يحقق نفس النتيجة .
• تعطيل وإعادة تمكين التطبيقات المتأثرة: إيقاف التطبيق مؤقتاً ثم تشغيله (من الإعدادات > التطبيقات) لكل ودجة مفقودة يمكن أن يعيدها مؤقتاً .
• تغيير سياسة IT المسؤول: يمكن لمسؤولي تقنية المعلومات تغيير إعداد سياسة MDM "السماح بالودجت من تطبيقات حساب العمل" من "مفعل" إلى "غير مكوّن" - وهذا يبدو أنه يوقف التعارض لبعض المستخدمين .
• إزالة حساب العمل بالكامل: هذه خطوة جذرية تزيل الخلل، لكنها تحذف جميع بيانات وتطبيقات العمل من الجهاز. يُنصح بها فقط كحل أخير .

السياق الأوسع لإطلاق أندرويد 17

يجيء هذا الخلل في الودجت في وقت غير مناسب بجانب إصدار مليء بالميزات والتحسينات الأمنية:

التوقيت مزعج بشكل خاص: أندرويد 17 هو تحديث رئيسي في تعدد المهام والواجهة (الفقاعات التطبيقية هي الميزة الرئيسية)، ومع ذلك فإن خلل الودجت يقوض موثوقية الشاشة الرئيسية التي يعتمد عليها مستخدمو المؤسسات والمستخدمون المحترفون . التصحيح المتتبع في ملاحظات إصدار QPR1 Beta 4 من Google (التي تذكر تحديداً "ودجت الشاشة الرئيسية قد تختفي أو تصبح غير متاحة في منتقي الودجت بعد إعادة تشغيل الجهاز") يشير إلى أن Google قد حددت المشكلة بالفعل وعالجتها في الإصدار التجريبي، مما يوحي بأن التصحيح المستقر وشيك .