حرب تنظيمية باردة: آبل والاتحاد الأوروبي يتصارعان على مستقبل 'سيري' الذكي

وقالت آبل في بيان رسمي إنها "غير قادرة حاليًا على إطلاق 'سيري إيه آي' على أجهزة آيفون أو ساعات آبل ووتش أو أجهزة آيباد في الاتحاد الأوروبي"، لأنها تقول إن المنظمين الأوروبيين رفضوا كل حل تقدمت به الشركة على مدار عدة أشهر من المناقشات .

التسوية التي لم تتم: "وكيل النظام الموثوق" من آبل

لمحاولة حل المعضلة، صممت آبل إطار عمل وسيط جديد أطلقت عليه اسم "وكيل النظام الموثوق" (Trusted System Agent). كانت الفكرة هي إنشاء طبقة وسيطة تسمح للمساعدين الصوتيين المنافسين بالوصول إلى نفس وظائف وإمكانيات 'سيري إيه آي' في الجهاز، ولكن من خلال بوابة تحكم تُديرها آبل وتحافظ على الخصوصية . وقرنت الشركة هذا الإطار بواجهات برمجة تطبيقات (APIs) محددة لمحاولة منح المنافسين تكافؤًا وظيفيًا مع 'سيري إيه آي' مع الحفاظ على حاجز أمني .

لكن المفوضية الأوروبية لم تقتنع ورفضت المقترح في نهاية المطاف .

ثم اتخذت آبل منحى آخر وطلبت إعفاءً رسميًا لمدة 18 شهرًا من التزامات التشغيل البيني المنصوص عليها في قانون الأسواق الرقمية. كان الهدف هو كسب وقت هندسي لبناء 'وكيل النظام الموثوق' وطرحه تدريجيًا في الاتحاد الأوروبي مع إطلاق 'سيري إيه آي' للمستخدمين في هذه الأثناء .

لكن المفوضية رفضت هذا الطلب رفضًا قاطعًا. وقال المتحدث باسمها، توماس رينييه: "القانون الأوروبي غير قابل للتفاوض. لقد أرادت آبل إعفاءً" .

حجة الاتحاد الأوروبي المضادة: لا شيء يمنع إطلاقًا متوافقًا مع القانون

رد بروكسل كان مباشرًا: قانون الأسواق الرقمية لا يحظر المنتجات الجديدة. هو فقط يُلزم الشركات المهيمنة التي تُعتبر 'حرّاس بوابة' مثل آبل بفتح منصاتها بشكل عادل. موقف المفوضية هو أن آبل كانت حرة تمامًا في إطلاق 'سيري إيه آي' في الاتحاد الأوروبي في أي وقت – شريطة أن تُضمن الامتثال للقانون في المنتج نفسه.

وقد لخص رينييه موقف المفوضية بشكل قاطع: "قرار عدم إطلاق 'سيري إيه آي' في الاتحاد الأوروبي يعود لآبل وحدها" . وأضاف أنه "لا يوجد على الإطلاق ما يمنع آبل في قانون الأسواق الرقمية من تقديم منتجات جديدة في الاتحاد الأوروبي" .

وتجادل المفوضية بأن آبل، بدلاً من تطوير حل تشغيل بيني يحترم قانون الأسواق الرقمية، سعت للحصول على إعفاء كامل من التزاماتها القانونية . ويقول الاتحاد الأوروبي إن الشركة كان لديها متسع من الوقت والفرصة لتصميم نسخة متوافقة من 'سيري إيه آي' واختارت ألا تفعل .

منصة بمنصة: ما هو محظور وما هو متاح

يتبع تأثير النزاع حدودًا قانونية مدروسة. يُصنف قانون الأسواق الرقمية نظامي تشغيل iOS و iPadOS من آبل كخدمات منصة أساسية، مما يُخضعهما بالكامل لقواعد التشغيل البيني. في المقابل، لا تُصنف أنظمة macOS و watchOS و visionOS كمنصات 'حارس بوابة'، وبالتالي سيتوفر 'سيري إيه آي' عليها حتى داخل الاتحاد الأوروبي .

وإليكم كيفية توزع الإتاحة:

كما أشارت آبل إلى أن المستخدمين على جهاز ماك يعمل بنظام macOS 27 في الاتحاد الأوروبي سيظل بإمكانهم استخدام 'سيري إيه آي'، مما يؤكد أن المُحفز القانوني هو تصنيف 'حارس البوابة' المحدد – وليس حظرًا أوروبيًا شاملاً .

إعادة لسيناريو مواجهة 'ذكاء آبل' في 2024

هذه ليست المرة الأولى التي تستخدم فيها آبل هذا الأسلوب. ففي يونيو 2024، أعلنت آبل أنها ستمنع ميزات 'ذكاء آبل' (Apple Intelligence) و'انعكاس الآيفون' (iPhone Mirroring) و'مشاركة الشاشة عبر شيربلاي' (SharePlay Screen Sharing) عن المستخدمين في الاتحاد الأوروبي بالكامل، مُستشهدة مرة أخرى بمتطلبات التشغيل البيني في قانون الأسواق الرقمية . وقالت الشركة آنذاك إن قواعد القانون "قد تُجبرنا على المساس بسلامة منتجاتنا بطرق تُعرض خصوصية المستخدم وأمن البيانات للخطر" .

وصلت تلك الميزات الخاصة بعام 2024 في النهاية إلى داخل الاتحاد الأوروبي، ولكن بشكل محدود وبعد أشهر من العمل الهندسي الإضافي . والآن يبدو أن 'سيري إيه آي' يتبع النمط نفسه: تأخير عالي المستوى مقرون بمحاولة علنية لإعادة صياغة المتطلبات التنظيمية على أنها حصار للمنتج.

ويُذكرنا هذا المأزق أيضًا باعتراف آبل السابق والأكثر هدوءًا بأن قانون الأسواق الرقمية كان يتسبب في تأخيرها لميزات أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك ميزة 'الترجمة الفورية' (Live Translation) في سماعات AirPods، لأن جعلها تعمل على منتجات غير آبل يتطلب وقتًا هندسيًا كبيرًا .

ويشير مراقبو الصناعة إلى أن هذا التكتيك المتكرر يحمل مخاطر مالية حقيقية. فإذا أطلقت آبل 'سيري إيه آي' في أوروبا دون ضمان وصول متساوٍ للمساعدين المنافسين، يمكن للاتحاد الأوروبي نظريًا فرض غرامات تصل إلى 10% من إجمالي الإيرادات السنوية العالمية لآبل، وقد ترتفع إلى 20% في حال تكرار المخالفات .

في الوقت الحالي، يواجه مستخدمو آيفون وآيباد في الاتحاد الأوروبي انتظارًا غير محدد المدة. تقول آبل إنه ليس لديها جدول زمني لوصول 'سيري إيه آي' على هذه المنصات، ولا تُبدي المفوضية الأوروبية أي تنازل عن مبدأ أن امتثال 'حراس البوابة' يجب أن يأتي قبل طرح الميزات الجديدة.