كيف يمكن لجون تيرنوس أن يغيّر استراتيجية إنفاق آبل في عصر الذكاء الاصطناعي؟

تيرنوس مرشح لتبنّي ذكاء اصطناعي تقوده الأجهزة

قاد تيرنوس قطاع هندسة الأجهزة في آبل، وعمل عبر فئات متعددة من المنتجات، تشمل iPhone وiPad وMac وApple Watch وAirPods وVision Pro. وتوحي هذه الخلفية بأن استراتيجيته قد تُبنى على العلاقة بين الرقائق وأنظمة التشغيل وأجهزة الاستشعار وتجربة المستخدم.

وقد يعني ذلك تركيزاً أكبر على:

• تطوير معالجات مخصصة وحوسبة أكثر كفاءة لمهام الذكاء الاصطناعي.
• معالجة البيانات على الجهاز عندما تكون الخصوصية أو سرعة الاستجابة أو عمر البطارية عوامل حاسمة.
• دمج ميزات الذكاء الاصطناعي في iPhone وMac وiPad وغيرها من أجهزة آبل.
• توسيع البنية التحتية للخوادم لدعم نماذج وخدمات أكثر تطلباً.
• توفير أدوات تمنح المطورين حافزاً لبناء تطبيقات تستفيد من قدرات آبل في الذكاء الاصطناعي.

ويختلف هذا النهج عن بناء نشاط سحابي قائم على الذكاء الاصطناعي بوصفه المنتج الرئيسي. فقد أفادت رويترز بأن المحللين يتوقعون أن تركز آبل على دمج الذكاء الاصطناعي في أجهزتها، بدلاً من الاعتماد على منتج جديد مستقل ومبني حول الذكاء الاصطناعي من الأساس.

وتشكل قاعدة أجهزة آبل النشطة ميزة كبيرة في هذا النموذج. فقد أعلنت الشركة أن عدد أجهزتها النشطة تجاوز 2.5 مليار جهاز، ما يوفر قناة توزيع استثنائية للميزات البرمجية والخدمات. لكن الانتشار وحده لا يصنع استراتيجية؛ إذ يجب أن تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي بصورة موثوقة عبر أجيال مختلفة من الأجهزة وأسواق متعددة، مع الحفاظ على الخصوصية وسرعة الاستجابة وسهولة الاستخدام.

تغيير سياسة النقد يجعل الاستحواذات أكثر احتمالاً

أثار قرار آبل التخلي عن هدف حياد صافي النقد تكهنات بإمكانية توجهها إلى استحواذات أكبر، بدلاً من الاعتماد شبه الكامل على التطوير الداخلي والصفقات الصغيرة. وفي عهد تيرنوس، سيكون الاستحواذ الكبير أكثر منطقية إذا سد فجوة محددة في قدرات الشركة، وكان من الممكن دمجه في خارطة منتجاتها.

وقد تشمل الأهداف المحتملة تقنيات أو فرقاً متخصصة في:

• معالجات خوادم الذكاء الاصطناعي.
• تحسين النماذج ورفع كفاءتها.
• تشغيل النماذج على الأجهزة.
• المساعدات الصوتية والتفاعلات الشبيهة بالوكلاء الذكيين.
• أدوات الذكاء الاصطناعي التي تحافظ على الخصوصية.
• المواهب الهندسية والبحثية المتخصصة.

وهناك مؤشرات على أن آبل تستكشف بالفعل سبل تعزيز موقعها في عتاد الذكاء الاصطناعي. فقد ذكرت رويترز أن الشركة تواصلت مع شركات ناشئة في مجال الرقائق بشأن استحواذات محتملة لتعزيز معالجات الخوادم المستخدمة في أحمال الذكاء الاصطناعي. لكن ذلك يمثل دليلاً على الاهتمام، وليس تأكيداً لإتمام صفقة.

وستحمل الاستحواذات الكبيرة مخاطر حقيقية. فعلى آبل دمج تقنيات خارجية في منظومة شديدة التحكم تجمع بين الأجهزة والبرمجيات، والحفاظ على الموظفين الأساسيين، والتعامل مع التدقيق التنظيمي. وقد تؤدي صفقة تضيف تقنية جديدة لكنها تبطئ وتيرة تطوير المنتجات إلى تدمير القيمة بدلاً من خلقها.

ستكون Siri أول اختبار لمصداقية تيرنوس

سيكون المقياس الفوري للاستراتيجية الجديدة هو أداء آبل في Apple Intelligence وSiri. فقد تأخر إطلاق النسخة المطوّرة من Siri، واعتمدت آبل جزئياً على تقنيات خارجية في بعض قدرات الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي أثار تساؤلات حول نهجها. كما أبدت الشركة استعداداً لاستخدام تقنيات منافسة عند الحاجة؛ إذ أفادت رويترز بوجود اتفاق مع Google لاستخدام نماذج Gemini لتحسين Siri.

ولا يحتاج تيرنوس بالضرورة إلى بناء أكبر نموذج عام للذكاء الاصطناعي. لكنه يحتاج إلى جعل تجربة المستخدم متماسكة وموثوقة. ويعني ذلك تحويل الإعلانات عن الذكاء الاصطناعي إلى ميزات مفيدة في المهام اليومية، تعمل عبر مجموعة منتجات آبل وتنسجم مع توقعات الشركة في مجال الخصوصية.

قد تنجح ميزة تصل متأخرة إذا كانت أفضل بكثير عند طرحها. أما الميزة غير الموثوقة فقد تضعف ثقة العملاء، وتجعل تكامل منتجات آبل يبدو قيداً يبطئ الشركة بدلاً من أن يكون ميزة تنافسية.

استمرار دور كوك لا يوحي بقطيعة حادة

سيبقى كوك في آبل بصفته رئيس مجلس الإدارة التنفيذي، وقد وصفت الشركة انتقال القيادة بأنه نتيجة عملية تخطيط طويلة الأمد. ويجعل استمرار مشاركته التخلي الفوري عن الانضباط المالي أمراً أقل ترجيحاً، رغم أن الحدود الدقيقة بين نفوذ رئيس مجلس الإدارة وصلاحيات الرئيس التنفيذي التشغيلية ستظل مهمة.

ومن ثم، يبدو أن تيرنوس يرث مهمة التجديد ضمن حدود واضحة، لا تفويضاً بالتخلي عن تلك الحدود. تستطيع آبل زيادة استثماراتها، مع الإصرار في الوقت نفسه على تحقيق عوائد ملموسة في جودة المنتجات أو ترقية الأجهزة أو استخدام الخدمات أو الولاء للمنظومة.

وتزداد أهمية هذا التوازن لأن الإنفاق على الذكاء الاصطناعي قد يضغط على الهوامش قبل أن يحقق إيرادات واضحة. وستحتاج آبل إلى تحديد حجم التراجع قصير الأجل في الأداء المالي الذي تقبل به مقابل قدرات قد تحتاج إلى سنوات حتى تنضج.

ما الذي ينبغي مراقبته بعد الأول من سبتمبر؟

ستظهر إشارات التغيير الحقيقي في العمليات والنتائج، لا في التصريحات وحدها:

1. الإنفاق على البحث والتطوير والبنية التحتية: هل ترتبط الزيادات بمنتجات ومراحل إنجاز واضحة للذكاء الاصطناعي، أم توصف بعبارات عامة فقط؟
2. موثوقية Siri: هل يصبح المساعد أكثر فائدة في المهام اليومية العادية، لا أكثر إثارة في العروض التوضيحية فحسب؟
3. توافر Apple Intelligence: هل توسّع آبل نطاق الإتاحة مع الحفاظ على تجربة متسقة عبر الأجهزة والمناطق؟
4. الصفقات المستهدفة: هل تسد الاستحواذات أو الشراكات فجوات محددة في الرقائق أو النماذج أو المواهب أو تقنيات الخصوصية؟
5. نتائج الأعمال: هل تشجع ميزات الذكاء الاصطناعي المستخدمين على ترقية أجهزتهم، وتزيد استخدام الخدمات، وتعزز الاحتفاظ بالعملاء من دون الإضرار بالتسعير premium؟
6. المرونة الاستراتيجية: هل تستطيع آبل موازنة الاستثمار في الذكاء الاصطناعي مع ضغوط سلاسل الإمداد والجغرافيا السياسية والتنظيم والأسواق؟

الرهان المركزي في عهد تيرنوس

يكمن مكسب آبل المحتمل في صيغة مميزة من التمايز في مجال الذكاء الاصطناعي: ليس بالضرورة امتلاك النموذج الأول أو الأكبر، بل تقديم تجربة منتج مدعومة بالذكاء الاصطناعي يصعب تقليدها من دون الجمع بين أجهزة آبل وبرمجياتها ورقائقها وقاعدة توزيعها.

أما الخطر فهو الوقوع في منطقة وسطى مكلفة: إنفاق يكفي لتقليص الهوامش، لكنه لا يكفي لسد فجوة القدرات. وسيكون تحدي تيرنوس هو تحويل انضباط آبل إلى ميزة في عصر الذكاء الاصطناعي، لا إلى ذريعة للتحرك ببطء شديد.