باعتراف صريح: ويكس تسرح خُمس قوتها العاملة لأن الذكاء الاصطناعي جعل الأدوار البشرية زائدة عن الحاجة

تستعد شركة "ويكس" (Wix) للاستغناء عن واحد من كل خمسة موظفين لديها. ففي يومي 25 و26 مايو 2026، أكدت منصة بناء المواقع الإلكترونية خططاً لخفض ما بين 800 و1000 وظيفة في الأشهر المقبلة، وهي خطوة تعزوها الإدارة بشكل مباشر إلى تولي الذكاء الاصطناعي مهام كانت تؤديها فرق التطوير والتصميم لديها . وتأتي عملية إعادة الهيكلة، وهي الأكبر في تاريخ الشركة الممتد على مدى 20 عاماً، بالتزامن مع ربع مالي صعب: هبوط في سعر السهم بنسبة تقارب 50% منذ يناير، وتسجيل خسارة صافية بلغت 57.5 مليون دولار، وارتفاع التكاليف المرتبطة بتحول استراتيجي نحو الذكاء الاصطناعي لم يثمر بعد عن عائد واضح .

هذا الإعلان يتجاوز حدود شركة واحدة. إذ تقدم ويكس بذلك أوضح اعتراف علني حتى الآن بأن الاستخدام الداخلي للذكاء الاصطناعي – وليس الرياح الاقتصادية المعاكسة – هو المحرك المباشر لتسريحات تقنية واسعة النطاق .

لماذا الذكاء الاصطناعي هو المحرك، وليس الاقتصاد فقط؟

في العامين الماضيين، فُسرت معظم تسريحات قطاع التقنية بالإفراط في التوظيف خلال فترة الجائحة وارتفاع أسعار الفائدة. لكن وضع ويكس مختلف. فالإيرادات لا تزال تنمو. في الربع الأول من عام 2026، بلغ إجمالي الحجوزات 585 مليون دولار (بنمو 15% على أساس سنوي) ووصلت الإيرادات إلى 541 مليون دولار (بنمو 14%) . وتتوقع الشركة نفسها نمواً في الإيرادات بنسبة تصل إلى منتصف العشرينات للعام بأكمله .

التخفيضات تحدث لأن أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية تؤدي أعمالاً كان يقوم بها البشر. وكانت وسائل الإعلام العبرية مثل "غلوبس" و"كالكاليست" أول من نقل أن إدارة ويكس أبلغت الموظفين بأن التطورات المتسارعة في الذكاء الاصطناعي "قللت من الحاجة التشغيلية" لشغل مناصب معينة . الأدوار الأكثر تضرراً تقع داخل أقسام التطوير وهندسة البرمجيات والتصميم – وهي بالتحديد الوظائف التي تحقق فيها مساعدات البرمجة وأدوات التصميم المدعومة بالذكاء الاصطناعي التوليدي تقدماً ملحوظاً .

لم تدّعِ ويكس أن الذكاء الاصطناعي يستبدل عائلات وظيفية بأكملها بين ليلة وضحاها. لكن التحول كبير بما يكفي لإزالة مئات الأدوار في كل إدارة .

المعادلة المالية التي فرضت القرار

التحول نحو الذكاء الاصطناعي ليس مجانياً. فإلى جانب مكاسب الكفاءة، أوجد ضغوطاً مالية جديدة:

• تحولت الربحية إلى خسارة: سجلت ويكس خسارة صافية وفقاً للمعايير المحاسبية المقبولة عموماً (GAAP) بلغت 57.5 مليون دولار في الربع الأول من 2026، مقابل ربح 33.8 مليون دولار في الفترة نفسها من العام السابق. وانهار هامش الربح التشغيلي غير المتوافق مع هذه المعايير من 21% إلى 5% .
• جاءت الأرباح أقل من التوقعات بكثير: بلغت ربحية السهم المعدلة 0.68 دولار، أي أقل بنسبة 44% من توقعات المحللين البالغة 1.22 دولار؛ كما جاء الدخل التشغيلي المعدل البالغ 27.79 مليون دولار أقل بنسبة 60% تقريباً من توقعات المحللين .
• تلقى السهم ضربات موجعة: منذ بداية عام 2026 وحتى أواخر مايو، خسر السهم حوالي نصف قيمته، مما يعكس قلق المستثمرين من ارتفاع النفقات وعوائد الإنفاق غير المؤكدة على الذكاء الاصطناعي .
• الإنفاق على الذكاء الاصطناعي هو محرك التكلفة الصريح: استوعبت الشركة نفقات كبيرة من عمليات الاستحواذ المرتبطة بالذكاء الاصطناعي وبناء البنية التحتية، بما في ذلك نموذجها الخاص لتشغيل مساعد بناء المواقع "ويكس هارموني" (Wix Harmony) . وبينما أشار تقرير أرباح الربع الأول لـ"ويكس" إلى أن هامش الربح الإجمالي لاشتراكات التصميم الأساسية ظل مستقراً لأن "تكاليف الذكاء الاصطناعي بقيت ضئيلة" عند تلك النقطة، فقد نبّه أيضاً إلى أن ضغط الهامش سيزداد مع توسع منصة "هارموني" على مدار العام .

رسالة القيادة هي رهان على أن ضغط الهوامش على المدى القريب سيؤدي في النهاية إلى عملية تشغيل أكثر رشاقة وأتمتة. وقد وصف الرئيس التنفيذي أفيشاي أبراهامي العمل على نموذج الذكاء الاصطناعي الداخلي بأنه استثمار طويل الأجل لخفض تكاليف الاستدلال في نهاية المطاف . لكن حتى تتحقق تلك الوفورات، تقوم الشركة بتقليص التكاليف البشرية لتعويض تكاليف الآلة.

نوع جديد من تسريحات قطاع التقنية

تنتمي خطوة ويكس إلى فئة متنامية يسميها المحللون "تسريحات الاستبدال بالذكاء الاصطناعي".

هذه التسريحات تختلف هيكلياً عن الموجة السابقة من التخفيضات في قطاع التقنية. في عامي 2022 و2023، استشهدت شركات مثل "ميتا" و"أمازون" و"جوجل" بالإفراط في التوظيف خلال الجائحة وضغط أسعار الفائدة. أما "ويكس"، على النقيض، فهي تتقلص بينما لا تزال الإيرادات تنمو بنسبة تصل إلى منتصف العشرينات، لأنها تعتقد أن الذكاء الاصطناعي يسمح لها بخدمة الطلب نفسه (أو المتزايد) بعدد أقل من الناس .

هذا الاعتراف مهم لقطاع البرمجيات الخدمية (SaaS) الأوسع. فمن خلال تسمية الذكاء الاصطناعي علناً كسبب – ليس كعامل مساهم، ولا كأداة كفاءة إلى جانب التسريحات، بل كسبب مباشر لجعل الأدوار غير ضرورية – تقدم ويكس نموذجاً سمعةً وقانونياً يمكن للشركات الأخرى أن تحذو حذوه . إذا استطاعت شركة أن تدعي بشكل موثوق أن تخفيضاتها ناتجة عن إحلال التكنولوجيا بدلاً من الضائقة المالية، فإن الحسابات تتغير بالنسبة للمدراء التنفيذيين ومجالس الإدارة، وربما الجهات التنظيمية.

ما يحدث في ويكس ليس فريداً على الأرجح. فمع قيام المزيد من منصات البرمجيات الخدمية بدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في منتجاتها الأساسية وسير العمل الداخلي، سيزداد التداخل بين "الأتمتة" و"خفض عدد الموظفين". ويكس عبرت هذا الخط للتو بصوت عالٍ.