تستند استراتيجية UOB الإقليمية بعد الاستحواذ على أربعة محاور رئيسية: تجزئة العملاء بشكل أكثر دقة، والتخصيص المعتمد على البيانات على نطاق واسع، ونموذج علاقة البنك الأساسي، والتجارب الحصرية لأسلوب الحياة . ويهدف البنك إلى مضاعفة دخله من إدارة الثروات من 1.28 مليار دولار سنغافوري في العام المالي 2025 إلى ما لا يقل عن 2.5 مليار دولار سنغافوري بحلول عام 2030 .
ضاعف استحواذ UOB على سيتي بنك قاعدة عملاء التجزئة في أسواق الآسيان الأربع وعزز وجوده في قطاعات الأثرياء والأثرياء الجدد والطبقة المتوسطة العليا . كانت شرائح عملاء سيتي متكاملة، مما منح UOB مجموعة أكبر لتقسيمها وخدمتها مع انتقال العملاء إلى مراتب ثراء أعلى . يقوم البنك الآن بتقسيم العملاء إلى فئات متميزة - أثرياء وأثرياء جدد وطبقة متوسطة عليا - مع عروض مخصصة لكل منها، وقام بتحديث استراتيجية الثروات الخاصة به لاستهداف الثراء الاستهلاكي المتزايد في المنطقة . في ماليزيا، تتوقع UOB أن يتضاعف عدد عملائها من الأثرياء بحلول عام 2028 .
يعد تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية UOB TMRW المحرك الرئيسي للتخصيص، حيث يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتقديم رؤى ذكية ومكافآت مخصصة وحلول مخصصة لإدارة الثروات . في تايلاند، استثمر البنك بكثافة في التحليلات والقدرات متعددة القنوات لدفع نمو المنتجات والمشاركة الرقمية . بالنسبة لعملاء الثروات على وجه الخصوص، يعزز UOB الخدمات الاستشارية من خلال حلول أكثر تخصيصًا وتطوير القدرات الرقمية والعابرة للحدود . يستخدم البنك أيضًا الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم التخصيص على نطاق واسع، وساعد روبوت الدردشة الخاص به مصرفييه على استرداد تحديثات الاستشارات المالية بسرعة .
تستهدف استراتيجية UOB الإقليمية بشكل صريح أن يصبح البنك الأساسي لكل عميل، مما يعني أن العملاء يستخدمون UOB لحساب التوفير الرئيسي والرهن العقاري والتأمين والاستثمارات والبطاقات . الهدف هو زيادة حصة العميل من المحفظة المالية ودفع الإيرادات المتكررة القائمة على الرسوم بدلاً من المعاملات الفردية . وصف الرئيس التنفيذي وي إي تشونغ المرحلة الحالية بأنها "إطلاق العنان لأوجه التآزر" من القاعدة الموسعة، مع تحول الطاقة الآن إلى البيع المتبادل وتعميق العلاقات .
يتموضع UOB لالتقاط تدفقات الثروات بين الصين الكبرى ورابطة أمم جنوب شرق آسيا، بالإضافة إلى تدفقات الاتصال داخل الآسيان . تشير محللة Morningstar إلى أن مرحلة النمو التالية لـ UOB ستركز على زيادة الأصول المدارة واختراق الأصول المستثمرة عبر قاعدة عملائها الموسعة . أصبحت خدمة UOB للخدمات المصرفية المميزة (Privilege Banking) في أسواق مثل ماليزيا تتمحور الآن حول الاستشارات المالية القائمة على القيم، ومدعومة من مكتب الاستثمار الرئيسي للبنك الخاص إلى جانب عروض استثمارية منسقة .
جعل UOB من تجارب أسلوب الحياة حجر الزاوية في مشاركة عملائه الأثرياء، حيث يميز نفسه من خلال تقديم تجارب "لا تُقتنى بالمال" . تشمل المبادرات الرئيسية:
بنى UOB نظامًا بيئيًا من الشراكات يغطي الطهي والتسوق والسفر والترفيه والتجارة الإلكترونية، مما يعزز ريادته في تقديم تجارب إقليمية فريدة . استفادت حملة إعادة إطلاق بطاقات فيزا المميزة، والحملة السياحية في تايلاند، والتعاون المستمر مع شركاء أسلوب الحياة والسفر، جميعها من حجم UOB بعد الاستحواذ لتقديم مزايا لا يستطيع المنافسون الأصغر تكرارها .
تستند استراتيجية UOB الإقليمية بعد الاستحواذ على أربعة محاور رئيسية: تجزئة العملاء بشكل أكثر دقة، والتخصيص المعتمد على البيانات على نطاق واسع، ونموذج علاقة البنك الأساسي، والتجارب الحصرية لأسلوب الحياة . ويهدف البنك إلى مضاعفة دخله من إدارة الثروات من 1.28 مليار دولار سنغافوري في العام المالي 2025 إلى ما لا يقل عن 2.5 مليار دولار سنغافوري بحلول عام 2030 .
ضاعف استحواذ UOB على سيتي بنك قاعدة عملاء التجزئة في أسواق الآسيان الأربع وعزز وجوده في قطاعات الأثرياء والأثرياء الجدد والطبقة المتوسطة العليا . كانت شرائح عملاء سيتي متكاملة، مما منح UOB مجموعة أكبر لتقسيمها وخدمتها مع انتقال العملاء إلى مراتب ثراء أعلى . يقوم البنك الآن بتقسيم العملاء إلى فئات متميزة - أثرياء وأثرياء جدد وطبقة متوسطة عليا - مع عروض مخصصة لكل منها، وقام بتحديث استراتيجية الثروات الخاصة به لاستهداف الثراء الاستهلاكي المتزايد في المنطقة . في ماليزيا، تتوقع UOB أن يتضاعف عدد عملائها من الأثرياء بحلول عام 2028 .
يعد تطبيق الخدمات المصرفية الرقمية UOB TMRW المحرك الرئيسي للتخصيص، حيث يستخدم الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتقديم رؤى ذكية ومكافآت مخصصة وحلول مخصصة لإدارة الثروات . في تايلاند، استثمر البنك بكثافة في التحليلات والقدرات متعددة القنوات لدفع نمو المنتجات والمشاركة الرقمية . بالنسبة لعملاء الثروات على وجه الخصوص، يعزز UOB الخدمات الاستشارية من خلال حلول أكثر تخصيصًا وتطوير القدرات الرقمية والعابرة للحدود . يستخدم البنك أيضًا الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقديم التخصيص على نطاق واسع، وساعد روبوت الدردشة الخاص به مصرفييه على استرداد تحديثات الاستشارات المالية بسرعة .
تستهدف استراتيجية UOB الإقليمية بشكل صريح أن يصبح البنك الأساسي لكل عميل، مما يعني أن العملاء يستخدمون UOB لحساب التوفير الرئيسي والرهن العقاري والتأمين والاستثمارات والبطاقات . الهدف هو زيادة حصة العميل من المحفظة المالية ودفع الإيرادات المتكررة القائمة على الرسوم بدلاً من المعاملات الفردية . وصف الرئيس التنفيذي وي إي تشونغ المرحلة الحالية بأنها "إطلاق العنان لأوجه التآزر" من القاعدة الموسعة، مع تحول الطاقة الآن إلى البيع المتبادل وتعميق العلاقات .
يتموضع UOB لالتقاط تدفقات الثروات بين الصين الكبرى ورابطة أمم جنوب شرق آسيا، بالإضافة إلى تدفقات الاتصال داخل الآسيان . تشير محللة Morningstar إلى أن مرحلة النمو التالية لـ UOB ستركز على زيادة الأصول المدارة واختراق الأصول المستثمرة عبر قاعدة عملائها الموسعة . أصبحت خدمة UOB للخدمات المصرفية المميزة (Privilege Banking) في أسواق مثل ماليزيا تتمحور الآن حول الاستشارات المالية القائمة على القيم، ومدعومة من مكتب الاستثمار الرئيسي للبنك الخاص إلى جانب عروض استثمارية منسقة .
جعل UOB من تجارب أسلوب الحياة حجر الزاوية في مشاركة عملائه الأثرياء، حيث يميز نفسه من خلال تقديم تجارب "لا تُقتنى بالمال" . تشمل المبادرات الرئيسية:
بنى UOB نظامًا بيئيًا من الشراكات يغطي الطهي والتسوق والسفر والترفيه والتجارة الإلكترونية، مما يعزز ريادته في تقديم تجارب إقليمية فريدة . استفادت حملة إعادة إطلاق بطاقات فيزا المميزة، والحملة السياحية في تايلاند، والتعاون المستمر مع شركاء أسلوب الحياة والسفر، جميعها من حجم UOB بعد الاستحواذ لتقديم مزايا لا يستطيع المنافسون الأصغر تكرارها .