مليونا سجلّ للقطع: كيف يختصر نظام «إل جي إنوتك» وقت إعداد عروض الأسعار؟

عند إعداد عرض سعر لمنتج جديد، لا يكفي العثور على قطعة تؤدي الوظيفة المطلوبة؛ بل يجب أيضاً معرفة مورّدها وتكلفتها المتوقعة. لهذا وضعت «إل جي إنوتك» الذكاء الاصطناعي في بداية هذه العملية: اختيار المكوّنات وتقدير أسعارها. وتقول الشركة إن نظامها خفّض الوقت اللازم لإعداد عروض أسعار المنتجات الجديدة بأكثر من 70%.714

من مواصفات المنتج إلى قائمة قطع مرشّحة

بعد نحو عامين من التطوير، عمّمت الشركة ما تسميه «نظام اقتراح المكوّنات بالذكاء الاصطناعي» على جميع أقسام أعمالها. وتطلق عليه صحيفة ذا كوريا هيرالد اسم «نظام التحسين التكيّفي للمكوّنات». يستند النظام إلى بيانات نحو مليوني مكوّن من مصادر داخلية وخارجية، بعدما وحّدت الشركة أسماء القطع ومواصفاتها ووحدات قياسها التي تختلف بين المصنّعين، لتسهيل البحث والمقارنة.71432

يدخل الموظف المتطلبات الفنية، فيقترح النظام قطعاً مطابقة أو مشابهة، ويساعد في تحديد المورّدين. وتشير التغطيات إلى البحث عن قطع لكاميرات جديدة وركائز أشباه الموصلات ضمن أمثلة استخدامه. والهدف أن تُقارن ملاءمة القطعة فنياً بسعرها المتوقع في خطوة مبكرة، بدلاً من البحث عن كل منهما على حدة.2710

أما السعر، فيقدّمه النظام بوصفه سعراً مرجعياً يستند إلى مشتريات سابقة واتجاهات أسعار قطع مماثلة، حتى إن لم تكن الشركة قد اشترت القطعة المعنية من قبل. وذكر تقرير أن موثوقية هذا السعر تتجاوز 96%، لكنه لم يوضح طريقة قياس النسبة؛ لذا لا ينبغي التعامل معها على أنها دقة تسعير تحقّق منها طرف مستقل.45

ماذا تعني الساعتان ونسبة الـ70%؟

بحسب الشركة، يستطيع النظام حصر القطع المناسبة وذات الأسعار التنافسية في قائمة مرشّحة خلال نحو ساعتين، كما خفّض وقت إعداد عروض أسعار المنتجات الجديدة بأكثر من 70%. القائمتان ليستا الشيء نفسه: إنجاز قائمة قطع خلال ساعتين لا يعني بالضرورة اكتمال عرض السعر المقدّم للعميل. والرقمان نتيجتان أعلنت عنهما الشركة، لا معياران جرى التحقق منهما بصورة مستقلة.379

تقول «إل جي إنوتك» إن المقارنة المبكرة بين القطع وتكاليفها المتوقعة قد تحسّن جودة مقترحاتها وقدرتها على المنافسة على الطلبات.18

الخطوة التالية وحدود ما نعرفه

أفادت تغطية بأن النظام نال جائزة لرضا العملاء ضمن جوائز LG في أبريل 2026. وتخطط الشركة لإضافة قدرات «ذكاء اصطناعي وكيل» تمكّنه من البحث عن معلومات أحدث للقطع وإدراجها؛ وهي خطة مستقبلية وليست جزءاً موثقاً من النظام المطبّق حالياً.36

وتوضح المصادر آلية اقتراح القطع وتقدير أسعارها، لكنها لا تكفي لإثبات أن هذا النظام قلّل طلبات الأسعار الأولية من المورّدين أو عثر تلقائياً على بدائل عند اضطراب الإمدادات. ولا تتيح كذلك نسبة وفورات محددة في تحليل عيوب المصانع أو ضبط إنتاج وحدات الكاميرا إليه؛ فتلك ادعاءات تصنيع ينبغي تقييمها بمعزل عن مكاسب إعداد عروض الأسعار المعلنة.4714