Flipkart Minutes يقترب من Instamart في سباق التجارة السريعة بالهند

لم تعد Flipkart Minutes مجرد تجربة جديدة في سوق التوصيل السريع بالهند. فبعد إطلاقها في أغسطس 2024، أصبحت الخدمة منافساً جدياً في أقل من عامين، إذ وصلت تقديرات حجمها إلى نحو 1.1–1.2 مليون طلب يومياً في أغسطس 2026، مقارنةً بنحو 390–400 ألف طلب يومياً في نوفمبر 2025. 2

هذا الرقم يضعها قريباً من Swiggy Instamart، الذي يُقدَّر حجم طلباته اليومية بنحو 1.3–1.45 مليون طلب. لكن الفجوة مع المتصدرين ما تزال واسعة: Blinkit عند نحو 3.4–3.6 مليون طلب يومياً، وZepto عند 2.4–2.6 مليون طلب. 35

ترتيب منصات التجارة السريعة

تعتمد الأرقام التالية على تقديرات صناعية وإفصاحات شركات منشورة في فترات مختلفة، ولذلك لا تمثل تعداداً موحداً للسوق في اليوم نفسه:

المنصة	الطلبات اليومية المقدَّرة	شبكة المتاجر أو مراكز التنفيذ
Blinkit	3.4–3.6 مليون	نحو 2,243 متجراً في نهاية الربع الرابع من السنة المالية 2026
Zepto	2.4–2.6 مليون	نحو 1,139 متجراً في نهاية الربع الرابع من السنة المالية 2026
Swiggy Instamart	1.3–1.45 مليون	1,171 متجراً مظلماً في 131 مدينة وفق أحدث إفصاح
Flipkart Minutes	1.1–1.2 مليون	نحو 1,020–1,050 مركز تنفيذ مصغّراً

تأتي تقديرات الطلبات اليومية من بيانات صناعية لشهر أغسطس، بينما تعود بعض أرقام المتاجر إلى إفصاحات سابقة للشركات أو تقارير إعلامية. 2172235

الخلاصة الأهم ليست الترتيب الدقيق بقدر ما هي سرعة صعود Flipkart Minutes. فقد اقتربت الخدمة من حجم Instamart، لكنها لا تزال تعالج نحو نصف حجم Blinkit أو Zepto تقريباً، ولم تنتزع الصدارة من أي منهما.

شبكة محلية تقود التوسع

أعلنت Flipkart أن Minutes تجاوزت 1,000 مركز تنفيذ مصغّر في أكثر من 130 مدينة، وتخدم أكثر من 8,000 رمز بريدي خلال أقل من عامين. كما قالت إن الطلبات نمت خمسة أضعاف على أساس سنوي مع توسع الشبكة، وأنها تستهدف الوصول إلى 1,500 مركز. 4950

وتعمل هذه المراكز كمستودعات صغيرة قريبة من العملاء، وتحتوي على المنتجات الأكثر طلباً. وتكمن أهميتها في نموذج التجارة السريعة: تقليل مسافة رحلة مندوب التوصيل، وتحسين توافر المنتجات محلياً، وتوزيع التكاليف الثابتة على عدد أكبر من الطلبات.

وبحسب أحدث إفصاح، يضم Instamart 1,171 متجراً مظلماً في 131 مدينة، في حين تظل شبكة Blinkit أكبر بكثير، مع نحو 2,243 متجراً، بينما يملك Zepto نحو 1,139 متجراً وفق مقارنة صناعية. 1722

ولا يقتصر التوسع على المدن الهندية الكبرى. فقد ركزت Flipkart على مدن المستوى الثاني والثالث، حيث قالت إن نشاط Minutes نما بقوة من قاعدة صغيرة. لكن الأرقام المعلنة من الشركة لا تثبت أن كل موقع جديد يحقق كثافة طلب أو ربحية مماثلة لمتجر ناضج في مدينة كبرى. 5254

من البقالة إلى الإلكترونيات والمنتجات المميزة

بدأت التجارة السريعة أساساً لتلبية احتياجات البقالة والسلع المنزلية العاجلة. أما Flipkart فتحاول توسيع الاستخدام ليشمل مشتريات مخططاً لها، لكنها لا تحتمل الانتظار طويلاً.

وتقول الشركة إن Minutes تغطي أكثر من 250 فئة، من بينها التجميل، ونمط الحياة، والإلكترونيات، ومنتجات المنزل، وملحقات الهواتف. كما أفادت بأن أفراد الجيل Z يشكلون أكثر من 40% من قاعدة عملائها على المنصة. 5160

وتشير إفصاحات سابقة إلى مؤشرات على زيادة التفاعل:

• ارتفعت المشتريات المتكررة بأكثر من 20% وفق أرقام أعلنتها Flipkart. 57
• أجرى أكثر من 600 ألف عميل طلباً جديداً خلال سبعة أيام في الفترة التي غطاها تحديث صدر في ديسمبر 2025. 58
• شكّلت الفواكه والخضراوات نحو 45% من كل سلة في ذلك التحديث، بينما سجلت الإلكترونيات المميزة ومنتجات المنزل والهواتف وملحقاتها نمواً. 58
• قالت Flipkart إن متوسط قيمة طلبات الفواكه والخضراوات ارتفع 30%، لكنها لم تنشر في الإفصاحات المتاحة قيمة مماثلة لمتوسط سلة Minutes ككل. 57

وتوحي هذه البيانات بأن توسيع تشكيلة المنتجات وتشجيع إعادة الشراء أصبحا محركين أساسيين للنمو. لكنها لا تقدم صورة عامة مكتملة عن معدل الطلبات لكل عميل، أو عدد العملاء النشطين، أو الاحتفاظ بالعملاء على مستوى الفرد.

ميزة Flipkart ليست ضماناً للفوز

دخلت Flipkart سوق التجارة السريعة وهي تملك قاعدة مستخدمين قائمة بالفعل، بدلاً من البدء من الصفر. فمنصتها التقليدية تمنح Minutes إمكانية الوصول إلى عدد كبير من المتسوقين عبر الإنترنت، فضلاً عن علاقات التجار، وقدرات إدارة الكتالوج، وخبرة لوجستية متراكمة.

وقد يساعد ذلك في تحويل مستخدمي التجارة الإلكترونية التقليدية إلى خدمة التوصيل المحلي السريع داخل منظومة مألوفة. كما أن تشكيلة المنتجات الأوسع قد ترفع قيمة السلة، بدلاً من اقتصار الخدمة على مشتريات طارئة منخفضة القيمة.

لكن الوصول إلى العملاء وحده لا يضمن اقتصاديات ناجحة. إذ تحتاج الخدمة إلى طلب محلي كثيف، ومخزون موثوق، وعمليات تجهيز وتغليف سريعة، ومسافات توصيل قصيرة، وطلبات متكررة. وقد يؤدي افتتاح متاجر جديدة إلى توسيع التغطية، لكنه قد يخفض الإنتاجية مؤقتاً إذا لم تصل تلك المواقع إلى كثافة طلب كافية.

لذلك، فإن السؤال الأهم ليس قدرة Minutes على إضافة متاجر جديدة، بل قدرتها على تحويل هذه الشبكة إلى تكرار شراء مستدام وسلال مربحة من دون الاعتماد الدائم على الخصومات.

Instamart يقترب من اختبار الربحية

لا يزال Swiggy Instamart متقدماً قليلاً على Minutes في تقديرات الطلبات اليومية، كما يقدم أحد أوضح المؤشرات العلنية على المفاضلة بين النمو والربحية في هذا القطاع.

أعلنت Swiggy أن Instamart يضم 13.5 مليون مستخدم يتعاملون شهرياً في نهاية يونيو، إلى جانب 1,171 متجراً مظلماً في 131 مدينة. 20 غير أن هذا الرقم لا يقارن مباشرة بأرقام زوار Flipkart أو بمقاييس المستخدمين النشطين التي تختلف تعريفاتها بين الشركات.

وتحسنت مؤشرات الربحية، لكن النشاط لم يصبح مربحاً بالكامل. فقد قالت Swiggy إن التجارة السريعة وصلت إلى نقطة التعادل على مستوى مساهمة الوحدة في مايو 2026، إلا أن مساهمة الربع ككل ظلت عند -0.2% من إجمالي قيمة الطلبات، بينما تراجعت خسائر الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك المعدّلة إلى 778 كرور روبية. 17

وأصبح أكثر من 45% من متاجر Instamart يحقق هامش مساهمة إيجابياً، مقابل 30% في الفترة السابقة. كما قالت Swiggy إنها أزالت أكثر من أربعة ملايين مستخدم غير مربح خلال الأرباع الثلاثة السابقة، في محاولة لتحسين اقتصاديات الوحدة. 20

وبلغ متوسط قيمة الطلب المعلن نحو 700 روبية في الربع الرابع من السنة المالية 2026، مدفوعاً بارتفاع حصة الطلبات غير المرتبطة بالبقالة وكبر حجم السلال. 31 لكن لا تتوافر في البيانات المقدمة سلسلة مماثلة وقابلة للمقارنة لقيمة سلال Minutes وBlinkit وZepto.

وقالت Swiggy أيضاً إن شبكة Instamart الحالية قادرة على دعم أكثر من ضعفي إجمالي قيمة الطلبات الحالي، ما يشير إلى تحول التركيز من افتتاح المتاجر بسرعة إلى رفع استخدام البنية التحتية الموجودة. 24

السرعة أصبحت معياراً أساسياً

تتنافس الخدمات عادةً على وعود توصيل في نطاق 10–15 دقيقة داخل الأحياء المشمولة، مع اختلاف الوقت والتوافر حسب الموقع والمخزون والظروف التشغيلية. وقد أطلقت Flipkart Minutes بخدمة توصيل معلنة في غضون 10 دقائق في بعض المناطق، بينما تصف تقارير السوق توقعات المستهلكين بأنها توصيل خلال 15 دقيقة أو أقل. 613

وهذا يعني أن السرعة وحدها قد لا تكون ميزة يصعب تقليدها كما كانت في بداية القطاع. وتتركز الفروق التنافسية أكثر فأكثر في:

• المنتجات المتاحة محلياً؛
• معدل إعادة الطلب؛
• متوسط قيمة السلة؛
• كثافة الطلب في كل متجر؛
• مستوى الخصومات؛
• موثوقية التوصيل وتجربة العميل.

ولا تسمح الإفصاحات العامة بمقارنة موثوقة بين جميع المنصات في هذه المؤشرات. وينبغي خصوصاً التعامل بحذر مع أرقام معدل الطلب، والشراء المتكرر، ومتوسط السلة عندما تأتي من إعلانات الشركات أو تقديرات خارجية غير متطابقة.

Amazon Now يرفع مستوى المنافسة

توسع Amazon خدمة Amazon Now من وجودها في أكثر قليلاً من 15 مدينة إلى خطة تستهدف أكثر من 300 مدينة، مع طموح معلن لبناء أكبر شبكة توصيل خلال دقائق في الهند. 36

وكانت خطط سابقة قد تضمنت استثماراً بقيمة 2,800 كرور روبية للوصول بالخدمة إلى 100 مدينة وتوسيع شبكة مراكز التنفيذ المصغّرة إلى 1,000 مركز. 11 ويظهر رفع الهدف لاحقاً إلى 300 مدينة مدى سرعة تصاعد الطموحات التنافسية.

كما تضيف Amazon ضغطاً إلى سوق يعتمد بدرجة كبيرة على الخصومات. فقد أفادت تقارير في أغسطس 2026 بأن الخصومات على مستوى القطاع تراجعت إلى نحو 19–20% بعد مستويات أعلى في وقت سابق، بينما كانت Amazon Now من أكثر اللاعبين نشاطاً خلال حرب الأسعار. 1

وبالنسبة إلى Flipkart، لا تمثل Amazon منافساً جديداً في التجارة السريعة فحسب؛ فهي تنافسها أيضاً في التجارة الإلكترونية التقليدية، ما يجعل المعركة أوسع من مجرد حصة سوقية في البقالة.

التجارة السريعة: هجوم ودفاع في الوقت نفسه

بالنسبة إلى Flipkart وAmazon، تمثل التجارة السريعة فرصة هجومية لأنها تخلق مناسبات شراء أكثر تكراراً، وتوسع منصاتهما إلى البقالة والاحتياجات اليومية والتجميل والإلكترونيات والمنتجات التي يريدها العميل فوراً.

لكنها تمثل أيضاً خط دفاع. فإذا اعتاد المستهلكون الحصول على مشترياتهم الروتينية خلال دقائق، فقد تخسر المنصات التقليدية التي تقيس زمن التوصيل بالأيام اهتمام المستخدم، وعاداته الشرائية، ثم الطلبات الأعلى قيمة لصالح Blinkit أو Zepto أو Instamart.

ولهذا تستثمر الشركات في مراكز تنفيذ محلية حتى مع استمرار الضغوط على الربحية. فالهدف ليس تسليم الطرد بسرعة فحسب، بل الحفاظ على مكانة التطبيق كخيار التسوق الافتراضي مع تغير معنى الراحة بالنسبة للمستهلك الهندي.

الحكم بعد عامين

حققت Flipkart Minutes أداءً قوياً بالنسبة إلى لاعب دخل السوق متأخراً. فقد وصلت إلى نحو 1.1–1.2 مليون طلب يومياً وفق التقديرات، وبنت شبكة تتجاوز 1,000 مركز تنفيذ، وتوسعت إلى ما وراء البقالة خلال أقل من عامين. كما تمنحها زيادة المشتريات المتكررة وقاعدة عملاء Flipkart القائمة مسارات واضحة لمواصلة التوسع. 24957

لكن البيانات لا تظهر أن Minutes لحقت بالمتصدرين فعلاً. فما زالت Blinkit وZepto أكبر بكثير من حيث الطلبات اليومية، بينما تحتفظ Instamart بأفضلية محدودة في أحدث التقديرات. وبسبب اختلاف تعريفات العملاء ومقاييس السلال وإفصاحات الربحية، فإن أقوى استنتاج يمكن استخلاصه يتعلق بزخم النمو لا بتفوق نهائي.

لقد حجزت Minutes لنفسها مكاناً بين أبرز منصات التجارة السريعة في الهند. أما الاختبار المقبل فهو ما إذا كانت شبكتها المتوسعة ستنتج كثافة الطلب، وسلوك إعادة الشراء، والهوامش اللازمة لتحويل هذا المركز إلى موقع مستدام.