داخل إعادة هيكلة ميتا للذكاء الاصطناعي: لماذا أثارت عمليات التسريح والاستثمارات الضخمة موجة غضب؟

تخوض شركة ميتا—المالكة لفيسبوك وإنستغرام وواتساب—واحدة من أكبر عمليات التحول في تاريخها مع إعادة هيكلة واسعة تضع الذكاء الاصطناعي في قلب استراتيجية الشركة. لكن هذه الخطوة لم تمر بهدوء.

فالشركة بدأت تنفيذ خطة تشمل تسريح نحو 8,000 موظف، أي ما يقارب 10٪ من قوتها العاملة العالمية، بالتزامن مع نقل حوالي 7,000 موظف إلى فرق ومبادرات مرتبطة بالذكاء الاصطناعي.

وفي الوقت نفسه، رفعت ميتا ميزانية إنفاقها الرأسمالي إلى ما بين 125 مليار و145 مليار دولار هذا العام، ويذهب الجزء الأكبر منها إلى بناء مراكز بيانات للذكاء الاصطناعي وشراء شرائح حوسبة وتوسيع القدرة الحاسوبية اللازمة لتطوير النماذج المتقدمة.

هذا المزيج—تسريحات كبيرة مع استثمارات هائلة في الذكاء الاصطناعي—أثار انتقادات داخل الشركة وخارجها.

إعادة هيكلة شاملة تتمحور حول الذكاء الاصطناعي

وفق مذكرات داخلية وتقارير إعلامية، تهدف الخطة إلى إعادة تنظيم ميتا لتصبح شركة تركز أساساً على الذكاء الاصطناعي. وتشمل هذه الخطة تقليل طبقات الإدارة، ونقل آلاف الموظفين إلى مشاريع AI جديدة، وتسريع تطوير المنتجات المعتمدة على هذه التقنية.

بدأت عمليات التسريح في مايو وشملت فرقاً مختلفة داخل الشركة، من بينها فرق الأمن السيبراني وتصميم المحتوى وبعض مشاريع الواقع الافتراضي. وتشير التقارير إلى أن الموظفين المتأثرين يحصلون على حزم تعويض تشمل عدة أشهر من الرواتب إضافة إلى مزايا صحية في بعض المناطق.

من وجهة نظر الإدارة، الهدف هو جعل الشركة أكثر سرعة وكفاءة في سباق الذكاء الاصطناعي الذي تحتدم المنافسة فيه بين شركات التكنولوجيا الكبرى.

لكن بالنسبة لكثير من الموظفين، جاء التوقيت صادماً.

قلق داخل الشركة وانخفاض في المعنويات

تقارير إعلامية نقلت عن موظفين حاليين وسابقين أن التحول نحو الذكاء الاصطناعي خلق موجة من القلق وعدم اليقين داخل قوة العمل التي تضم عشرات الآلاف من الموظفين.

وانتشر على الإنترنت وصف لأجواء العمل قبل إعلان التسريحات، حيث قال موظف سابق إن الأجواء داخل المكاتب كانت "تشبه يوم القيامة تقريباً" بسبب التوتر والترقب.

كما تحدثت تقارير أخرى عن وصول معنويات الموظفين إلى مستويات منخفضة تاريخياً رغم الأداء المالي القوي للشركة.

هذه الروايات تعتمد في معظمها على شهادات فردية، لكنها ساهمت في تضخيم الشعور بأن الشركة تمر بمرحلة اضطراب داخلي كبير.

اعتراضات داخلية على بعض مبادرات الذكاء الاصطناعي

الجدل لم يقتصر على التسريحات فقط.

فأكثر من 1000 موظف وقعوا عريضة احتجاج ضد برنامج يتتبع حركة الفأرة على أجهزة الكمبيوتر بهدف جمع بيانات حول كيفية تفاعل البشر مع الحواسيب—وهي بيانات يمكن استخدامها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.

ويرى منتقدون داخل الشركة أن إطلاق مثل هذه المبادرات بسرعة قد يثير تساؤلات حول الخصوصية والمراقبة في بيئة العمل، إضافة إلى المخاوف المتعلقة بالأمان الوظيفي على المدى الطويل.

تدقيق سياسي مع تأثير التسريحات على الاقتصادات المحلية

لم يبقِ الجدل داخل ميتا فقط، بل وصل أيضاً إلى الحكومات.

في إيرلندا—حيث يوجد المقر الدولي للشركة في دبلن ويعمل لديها نحو 1,800 موظف—قد تتأثر نحو 350 وظيفة ضمن موجة التسريحات العالمية.

هذا الأمر أثار قلقاً لدى مسؤولين ومحللين اقتصاديين، لأن ميتا تُعد أحد أكبر أرباب العمل في قطاع التكنولوجيا هناك، وأي تقليص كبير في عدد الموظفين قد ينعكس على سوق العمل المحلي وقطاع التكنولوجيا الأوسع.

تطمينات من زوكربيرغ… مع بقاء الشكوك

بعد بدء عمليات التسريح، أرسل الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرغ رسالة إلى الموظفين قال فيها إن الشركة لا تتوقع تنفيذ جولة أخرى من التسريحات على مستوى الشركة خلال هذا العام.

لكن رسائل سابقة داخلية لم تستبعد احتمال حدوث تخفيضات إضافية في المستقبل، ما يعكس استمرار حالة عدم اليقين حول استراتيجية القوى العاملة في المدى الطويل.

وأكدت القيادة أيضاً أن التسريحات ليست بسبب استبدال الموظفين مباشرة بأدوات الذكاء الاصطناعي، بل نتيجة المقايضات المالية الناتجة عن الاستثمارات الضخمة المطلوبة لبناء البنية التحتية للـAI.

التحول إلى الذكاء الاصطناعي… بثمن بشري

تعكس هذه الأزمة توتراً أوسع في صناعة التكنولوجيا اليوم.

فالشركات الكبرى مثل ميتا تستثمر مبالغ غير مسبوقة لبناء البنية التحتية اللازمة للذكاء الاصطناعي المتقدم. لكن في الوقت نفسه، تعني هذه التحولات إعادة تشكيل القوى العاملة داخل الشركات.

بالنسبة للنقاد وكثير من الموظفين، تبدو الصورة متناقضة: استثمارات بمئات المليارات في الذكاء الاصطناعي مقابل فقدان آلاف الوظائف.

أما بالنسبة لميتا، فهي خطوة تراها ضرورية للفوز في السباق التكنولوجي القادم.