كيف تحوّل Google البحث وGemini ويوتيوب وGmail إلى نظام تسوق واحد عبر Universal Cart

بهذه الطريقة يمكن جمع منتجات من متاجر مختلفة في مكان واحد بدلاً من تشتتها عبر مواقع متعددة. تصبح السلة مركزاً لمراجعة العناصر، ومراقبة الأسعار، ثم إتمام عملية الشراء لاحقاً مع المتاجر المشاركة.

تبدأ الميزة أولاً داخل البحث وGemini، على أن تتوسع لاحقاً إلى خدمات مثل YouTube وGmail.

ذكاء اصطناعي يراقب الأسعار والعروض

بمجرد إضافة منتج إلى السلة، يبدأ نموذج Gemini بالعمل في الخلفية لتحليل محتوى السلة ومتابعة تغيرات السوق.

يمكن أن يشمل ذلك:

• تتبع انخفاض الأسعار أو العروض الترويجية عبر المتاجر
• التنبيه عند عودة المنتج إلى المخزون
• اكتشاف فرص صفقات أفضل تلقائياً
• عرض معلومات عن تاريخ السعر أو اتجاهه

الفكرة أن تتحول السلة من قائمة ثابتة إلى مساعد ذكي يتابع السوق من أجلك. فإذا ظهر عرض جديد أو عاد المنتج إلى المخزون، يمكن للنظام تنبيهك واقتراح الوقت الأنسب للشراء.

التحقق من توافق المنتجات واقتراح البدائل

تصف Google السلة الجديدة بأنها «ذكية»، لأن Gemini يستطيع فهم العلاقة بين المنتجات داخل السلة وليس مجرد عرضها كعناصر منفصلة.

على سبيل المثال، إذا كنت تجمع قطعاً لتجميع كمبيوتر شخصي (PC)، يمكن للنظام اكتشاف أن بعض القطع قد لا تعمل معاً واقتراح بدائل متوافقة.

ومع ذلك، لا توضح وثائق Google العامة حتى الآن التفاصيل التقنية الكاملة لكيفية تنفيذ فحص التوافق أو مصادر البيانات المستخدمة، إذ تأتي معظم المعلومات من تقارير إعلامية ثانوية.

الدفع باستخدام Google Wallet

عندما يقرر المستخدم الشراء، يمكنه إتمام الدفع لدى المتاجر المشاركة باستخدام Google Pay أو Google Wallet.

الفكرة الأوسع هي دمج عدة عناصر داخل نظام الدفع الخاص بـ Google، مثل:

• طرق الدفع المحفوظة
• الخصومات والعروض
• برامج الولاء أو المكافآت

لكن المصادر العامة لم توضح بعد بالتفصيل أي برامج ولاء أو قسائم سيتم دعمها عند الإطلاق.

بروتوكول التجارة الشامل UCP

في الخلفية التقنية للنظام، قدمت Google معياراً جديداً يسمى Universal Commerce Protocol (UCP).

هذا البروتوكول يعمل كلغة مشتركة بين المتاجر وأنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Google.

عندما يعتمد متجر ما هذا البروتوكول، يمكن لخدمات مثل Gemini أو وضع الذكاء الاصطناعي في البحث أن:

• تصل إلى بيانات المنتجات
• تنشئ سلة شراء
• تبدأ عملية الشراء
• توجه الدفع إلى نظام المتجر نفسه

بعبارة أخرى، يقلل UCP الحاجة إلى تكامل منفصل مع كل مساعد ذكاء اصطناعي، لأنه يوفر معياراً موحداً للتجارة داخل بيئات الذكاء الاصطناعي.

كيف يسمح AP2 لوكلاء الذكاء الاصطناعي بالدفع

إلى جانب ذلك، قدمت Google أيضاً Agent Payments Protocol (AP2)، وهو بروتوكول يتعامل مع الأمان والتفويض في عمليات الشراء التي ينفذها الذكاء الاصطناعي.

يسمح AP2 لوكيل ذكاء اصطناعي مثل Gemini بإتمام عمليات شراء نيابة عن المستخدم، ولكن فقط بعد الحصول على تفويض واضح منه.

يعتمد النظام على ما يسمى Mandates، وهي تعليمات موقعة تشفيرياً تمثل دليلاً قابلاً للتحقق على موافقة المستخدم.

مثال مبسط لكيفية حدوث العملية:

1. يطلب المستخدم من الذكاء الاصطناعي العثور على منتج ضمن شروط معينة (مثل حد أقصى للسعر).
2. يقترح الوكيل منتجات محددة ويكوّن سلة شراء.
3. يوافق المستخدم على الشراء، فيتم إنشاء تفويض رقمي موقع.
4. يتحقق المتجر من هذا التفويض أثناء الدفع.

بفضل التوقيع التشفيري، يصبح لكل عملية شراء سجل تدقيق غير قابل للإنكار يوضح ما الذي وافق عليه المستخدم وما الذي نفذه الذكاء الاصطناعي.

كما يسمح البروتوكول بفرض قيود مثل حدود الإنفاق أو شروط محددة، بحيث لا يستطيع الوكيل تنفيذ عمليات شراء خارج النطاق الذي حدده المستخدم.

لماذا تبني Google هذا النظام للتجارة بالوكلاء

تشكل Universal Cart مع بروتوكولي UCP وAP2 البنية الأساسية لما تسميه Google "التجارة بالوكلاء" (Agentic Commerce).

في هذا النموذج لا يقتصر دور الذكاء الاصطناعي على اقتراح الروابط، بل يمكنه إدارة جزء كبير من عملية التسوق، مثل:

• فهم نية الشراء
• متابعة المنتجات والأسعار
• إدارة السلة عبر عدة متاجر
• بدء عملية الدفع
• تنفيذ عمليات الشراء بعد التفويض

هذا التحول يعني أن Google لم تعد مجرد محرك لاكتشاف المنتجات، بل قد تصبح طبقة تنسيق للمعاملات التجارية بين المستخدمين والمتاجر وأنظمة الدفع.

بالنسبة للمستهلكين، يعد ذلك بمزيد من السهولة والأتمتة. أما بالنسبة للمتاجر ونظام التجارة الإلكترونية ككل، فقد يشير إلى مستقبل تصبح فيه مساعدات الذكاء الاصطناعي – وليس النقرات البشرية فقط – جزءاً أساسياً من كيفية حدوث عمليات الشراء عبر الإنترنت.