جوزفين تيو: قيمة الذكاء الاصطناعي في أثره على الناس لا في قوة نماذجه

قد يكون نموذج الذكاء الاصطناعي متقدماً تقنياً، لكن السؤال الأهم، بحسب وزيرة التنمية الرقمية والإعلام السنغافورية جوزفين تيو، هو: هل يجعل حياة الناس أفضل؟ في فعالية Digital@UNGA بنيويورك يوم 21 سبتمبر/أيلول 2026، لخّصت تيو أولويات الابتكار في ثلاثة محاور: الأثر والثقة والشمول. 2030

الأثر يبدأ من الخدمة اليومية

تظهر هذه الفكرة في استخدامات القطاع العام السنغافوري. فوفقاً لتغطية تصريحات تيو، يستخدم ما يقرب من 70% من الموظفين العموميين أدوات الذكاء الاصطناعي بانتظام لتحليل المعلومات وإعداد المسودات. وتُستخدم التقنية أيضاً لرصد الحالات غير المعتادة بين ملايين شحنات البضائع والمساعدة في مكافحة الاحتيال. لكن المسؤولية عن القرارات النهائية تبقى على عاتق الموظفين، لا الأدوات التي تعينهم. 17

بهذا المقياس، لا تكفي قدرات النموذج وحدها للحكم على نجاحه؛ الأهم أن يساعد الموظفين على أداء عملهم بفاعلية وأن يحسّن الخدمات المقدمة للناس. 18

الثقة شرط لاستمرار الاستخدام

قالت تيو إن اتساع استخدام الذكاء الاصطناعي يتطلب أن يتمكن الناس من الوثوق به كي يواصلوا الاعتماد عليه. 27 وفي تصريحات منفصلة سبقت الفعالية بأيام، أوضحت أن سنغافورة تعتزم تطوير الضمانات بالتوازي مع تبنّي التقنية، مشبّهة ذلك بتعدد معايير السلامة التي عززت الثقة بالطيران. 2228

وتبرز جرائم الاحتيال سبب الحاجة إلى هذا التوازن: فالذكاء الاصطناعي قد يجعل الرسائل الاحتيالية أكثر إقناعاً وتخصيصاً، في حين يمكن استخدامه أيضاً لمكافحة هذه الجرائم. ومن هذا المنظور، لا تعارض الضمانات الابتكار، بل تساعد على استمرار استخدام التقنية بثقة. 291722

الشمول يعني أن تعمل الأدوات في سياق الناس

يمتد النهج السنغافوري إلى اللغات والاحتياجات المحلية. فقد وصفت تيو SEA-LION، وهي عائلة نماذج تُعنى بلغات جنوب شرق آسيا، بأنها خيار لا يجعل حجم النموذج الهدف الأول. كما قدمت مبادرة «الذكاء الاصطناعي في سنغافورة» Project ATLAS بوصفه منصة عالمية للبيانات المفتوحة، وعرضت أدوات لمعالجة الصوت وتقييم النماذج متعددة اللغات. وهذه أمثلة من عمل سنغافورة الأوسع، وليست مبادرات ثبت أنها أُعلنت في خطاب Digital@UNGA. 3536

وتتيح بوابة سنغافورة الرقمية لأطراف في دول أخرى الاطلاع على أطر عمل وأدلة تطبيق وأدوات مفتوحة المصدر وموارد لبناء القدرات. أُطلقت البوابة عام 2025، لا خلال ظهور تيو في سبتمبر/أيلول 2026. 65

الخيط الذي يجمع هذه الجهود هو المنفعة العملية: أن يتمكن الناس من استخدام الذكاء الاصطناعي بثقة، في لغاتهم وسياقاتهم، مع وضوح مسؤولية البشر عن القرارات المهمة. 17202235