كيف استعادت شانيل نموها في 2025 بفضل رؤية ماتيو بلازي

بعد عام صعب لصناعة السلع الفاخرة، تمكنت دار الأزياء الفرنسية شانيل (Chanel) من العودة إلى النمو في عام 2025. ويعود هذا التعافي إلى مزيج من إعادة تنشيط الإبداع داخل العلامة بقيادة المدير الإبداعي الجديد ماتيو بلازي، إضافة إلى تدفق عملاء يشترون شانيل للمرة الأولى.

ورغم أن النمو كان محدوداً، فإنه أشار إلى استعادة الزخم بعد تراجع المبيعات في 2024، في وقت يعاني فيه قطاع الرفاهية عالمياً من تباطؤ الطلب.

عودة شانيل إلى النمو

سجلت شانيل إيرادات تقارب 19.3 مليار دولار في 2025، بزيادة نحو 2% بأسعار الصرف الثابتة مقارنة بالعام السابق.

هذه النتيجة جاءت بعد عام صعب في 2024 عندما تراجعت مبيعات الشركة 4.3% إلى نحو 18.7 مليار دولار نتيجة تباطؤ الطلب العالمي على المنتجات الفاخرة بعد موجة ارتفاعات الأسعار في فترة ما بعد الجائحة.

كما تحسنت الربحية بشكل طفيف؛ إذ بلغ الربح التشغيلي نحو 4.7 مليار دولار في 2025، ما يشير إلى قدرة الشركة على تثبيت هوامشها رغم استمرار الاستثمار في المتاجر والأنشطة التسويقية.

تأثير ماتيو بلازي على تصاميم شانيل

أحد أبرز عوامل التعافي كان وصول ماتيو بلازي (Matthieu Blazy) إلى القيادة الإبداعية للدار.

بدلاً من تغيير هوية شانيل بالكامل، ركز بلازي على إعادة تفسير القطع الأيقونية التي تشتهر بها العلامة، مثل:

• حقائب Flap الكلاسيكية
• أحذية الباليه المسطحة
• السترات التويد والملابس الجاهزة

هذا التحديث المدروس للقطع الكلاسيكية حافظ على إرث شانيل التاريخي، لكنه أعاد تقديمه بشكل عصري أثار حماس السوق. وتشير التقارير إلى أن الطلب على هذه المنتجات الجديدة تجاوز المعروض في بعض الحالات.

دخول عملاء جدد لأول مرة

العامل الآخر المهم كان ارتفاع عدد العملاء الذين يشترون شانيل للمرة الأولى.

التجديد في التصميم وزيادة الضجة الإعلامية حول المجموعة الجديدة جذبا متسوقين جدد إلى العلامة، في وقت تواجه فيه شركات الرفاهية صعوبة في استقطاب أجيال أصغر من العملاء.

هذا الأمر مهم استراتيجياً لأن نمو قطاع السلع الفاخرة بات يعتمد بشكل متزايد على توسيع قاعدة العملاء وليس فقط على إنفاق العملاء الأثرياء الحاليين.

استراتيجية التسعير والمتاجر

تعتمد شانيل تقليدياً على التحكم الصارم في التوزيع ورفع الأسعار بشكل انتقائي للحفاظ على صورة الحصرية.

على سبيل المثال، لا تبيع الشركة مجموعات الملابس الجاهزة أو الحقائب الجلدية عبر الإنترنت، بل تدفع العملاء لزيارة المتاجر الفعلية.

وتشمل بعض المنتجات الجديدة حقائب فاخرة مثل حقيبة جلدية يصل سعرها إلى 8250 يورو، إضافة إلى أحذية باليه قد تصل إلى 960 يورو، ما يعزز تجربة الشراء داخل المتجر ويعكس مكانة العلامة الفاخرة.

توسع مستمر في شبكة المتاجر

بالتوازي مع تحديث المنتجات، تواصل شانيل الاستثمار في افتتاح وتجديد المتاجر حول العالم بهدف تعزيز تجربة العملاء داخل البوتيكات.

في قطاع الرفاهية، أصبحت المتاجر ليست مجرد نقاط بيع، بل مساحات تجربة للعلامة تخلق علاقة أعمق مع العملاء وتزيد الولاء للعلامة التجارية.

مقارنة أداء شانيل مع منافسيها

تعافي شانيل جاء في وقت يشهد فيه القطاع تقلبات واضحة، ما يجعل المقارنة مع منافسين كبار مثل LVMH وHermès مفيدة لفهم موقعها في السوق.

LVMH: تباطؤ في النمو

أعلنت مجموعة LVMH، أكبر شركة للسلع الفاخرة في العالم، إيرادات بلغت 80.8 مليار يورو في 2025.

لكن الإيرادات انخفضت 5% على أساس سنوي (وحوالي 1% عضوياً)، بينما بلغ الربح التشغيلي المتكرر 17.8 مليار يورو مع تراجع صافي الربح بنحو 13%.

تعكس هذه الأرقام ضعف الطلب في بعض الفئات والأسواق، خاصة في منتجات الأزياء والجلود.

Hermès: استمرار التفوق

في المقابل، واصلت Hermès الأداء المتفوق داخل القطاع.

فقد سجلت الشركة في 2025:

• إيرادات 16 مليار يورو
• نمو 9% بأسعار الصرف الثابتة
• أرباح تشغيلية متكررة 6.6 مليار يورو

وهو ما يعادل هامش تشغيل يقارب 41%، أحد أعلى الهوامش في صناعة السلع الفاخرة.

موقع شانيل بين المنافسين

إذا قورنت النتائج، يظهر أن شانيل تقع في المنتصف تقريباً:

• أداؤها أفضل من بعض شركات الرفاهية التي واجهت تراجعاً واضحاً
• لكنها لا تزال أقل نمواً وربحية مقارنة بـ Hermès

بعبارة أخرى، فإن نتائج 2025 تشير إلى استقرار وتعافٍ تدريجي أكثر من كونها مرحلة نمو سريع.

ماذا يكشف تعافي شانيل عن مستقبل الرفاهية؟

تجربة شانيل في 2025 تعكس عدداً من الاتجاهات الأوسع في قطاع السلع الفاخرة:

• القيادة الإبداعية تصنع الفارق. تحديث الهوية التصميمية يمكن أن يعيد إشعال الطلب بسرعة.
• القوة ما زالت في المنتجات الأيقونية. إعادة ابتكار القطع الكلاسيكية غالباً ما تكون أكثر نجاحاً من إطلاق مفاهيم جديدة بالكامل.
• العملاء الجدد أصبحوا محرك النمو الأساسي.
• المتاجر الفعلية تظل جزءاً أساسياً من تجربة العلامة الفاخرة.

في سوق يشهد تباطؤاً وارتفاعاً في الأسعار، يوضح تعافي شانيل أن المزيج بين الإرث القوي والتجديد المدروس يمكن أن يعيد الزخم حتى في أصعب فترات صناعة الرفاهية.