«كوين وورك» من علي بابا يجمع ثلاثة وكلاء في منصة واحدة للعمل المؤسسي

لم تعد علي بابا تقدّم ثلاثة مداخل منفصلة لوكلاء الذكاء الاصطناعي في بيئة العمل. ففي 3 أغسطس 2026، أطلقت الشركة النسخة التجريبية العامة من QwenWork، المعروف أيضاً باسم «كوين أوفيس» أو Qianwen Office، بعد دمج منتجات QoderWork وMuleRun وWukong ضمن منصة واحدة. الفكرة هي أن يحدّد المستخدم النتيجة التي يريدها، ثم يساعده الوكيل على تنفيذ العمل عبر سطح المكتب أو السحابة أو أدوات التعاون المؤسسي. 29

المغزى هنا أكبر من تغيير اسم المنتج: المنافسة في الذكاء الاصطناعي للمؤسسات تتجه إلى بناء واجهة عمل موثوقة تجمع النماذج والأدوات وسير العمل وإشراف البشر، بدلاً من الاكتفاء بوكلاء منفصلين لكل مهمة.

ما الذي جرى توحيده؟

يجمع QwenWork ثلاثة مسارات متكاملة:

• QoderWork: مساحة تنفيذ موجهة لسطح المكتب.
• MuleRun: قدرات للوكلاء وسير العمل عبر السحابة.
• Wukong: مبادرة للعمل المؤسسي مرتبطة بتطبيق التعاون DingTalk، وهو منصة علي بابا للتواصل والعمل داخل الشركات.

وقالت علي بابا إن النسخة التجريبية متاحة في الصين عبر واجهة ويب سحابية، وكذلك عبر عميل قابل للتنزيل على سطح المكتب يتيح وصولاً مباشراً إلى الحاسوب المحلي. وأضافت أن المنصة ستصبح متاحة قريباً كوكيل مدمج في نسختي DingTalk للكمبيوتر والهواتف المحمولة. 29

وبذلك، تتحول التجربة من محادثة تقليدية إلى مسار «من الهدف إلى التسليم»: يصف المستخدم المهمة، ويمكن للوكيل العمل ضمن بيئات التنفيذ المناسبة لإتمامها. وذكرت تقارير الإطلاق مخرجات مثل ملفات مكتبية قابلة للتحرير وصفحات ويب وتقارير بيانات، مع احتمال اختلاف القدرات المتاحة بين مستخدمي النسخة التجريبية. 19

لماذا تهمّ النهاية السريعة لعلامة Wukong؟

أُطلق Wukong في 17 مارس 2026، بعد وقت قصير من تأسيس علي بابا مجموعة أعمال Token Hub. وكان منصة مؤسسية متاحة بنظام الدعوات، هدفها تنسيق عدة وكلاء لتنفيذ مهام مثل تحرير المستندات وتحديث الجداول وتفريغ الاجتماعات والبحث. 32

لكن بحلول 3 أغسطس، أي بعد نحو أربعة أشهر ونصف، لم يعد Wukong مدخلاً مستقلاً للمنتج؛ إذ دُمج دوره في التعاون المؤسسي داخل QwenWork إلى جانب QoderWork وMuleRun. وأفادت تغطيات صحفية أيضاً بترقية وحدة Wukong إلى وحدة أعمال «كوين أوفيس» داخل Token Hub، بينما ركّز إعلان الإطلاق الرسمي لعلي بابا بصورة أساسية على المنتج الموحّد لا على تفاصيل الهيكلة التنظيمية. 2029

يوحي هذا الدمج السريع بأن علي بابا لا تريد من العملاء الاختيار بين وكيل لسطح المكتب وأداة لسير العمل السحابي ووكيل للتعاون المؤسسي. المنتج الذي تراهن عليه هو مساحة العمل التي تصل هذه العناصر ببعضها.

من وكيل مستقل إلى واجهة عمل بالذكاء الاصطناعي

قد يبدو الوكيل المستقل مبهراً في عرض توضيحي مضبوط، لكن نشره داخل مؤسسة أعقد بكثير. فالوكيل الذي يتعامل مع أعمال الشركة يحتاج إلى أكثر من نموذج قوي، بل إلى طبقات عملية تشمل:

1. قدرة النموذج على فهم الطلبات والتخطيط للعمل.
2. بيئات التنفيذ للعمل على الحاسوب المحلي أو في السحابة.
3. السياق المؤسسي المستمد من أنظمة التعاون والملفات وسير العمل وبيانات الأعمال.
4. الحوكمة عبر الصلاحيات والموافقات وسجلات النشاط وضوابط الأمان.
5. ضوابط تجارية تجعل كلفة تشغيل الوكلاء، التي قد تتطلب استدعاءات متكررة للنماذج والأدوات، قابلة للإدارة.

تؤكد المواد العامة لـQwenWork العناصر الثلاثة الأولى: نماذج متقدمة، ووصولاً عبر الويب وسطح المكتب، وتكاملاً مرتقباً مع DingTalk. 29 أما النطاق الدقيق لصلاحيات المؤسسات، وقابلية التدقيق، وربط البيانات، والضوابط التجارية في النسخة التجريبية العامة، فلا يزال أقل وضوحاً. لذا ينبغي التعامل معها كمتطلبات للاعتماد الواسع، لا كخصائص مؤكدة بالكامل عند الإطلاق.

سوق صيني يتجه سريعاً نحو التوحيد

توقيت الخطوة لافت. فقد سجلت 17 منصة صينية لوكلاء الذكاء الاصطناعي المكتبية نحو 60.6 مليون زيارة من عملاء الحاسوب في يونيو 2026. وتصدرت منصة WorkBuddy التابعة لتينسنت بـ20.97 مليون زيارة، فيما استحوذت تينسنت وعلي بابا وبايت دانس مجتمعة على نحو 56.5 مليون زيارة، أي قرابة 93% من الإجمالي المقاس. 7

ولا تعني الزيارات بالضرورة مستخدمين نشطين أو عملاء دافعين أو إيرادات مؤسسية. لكنها تشير إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي للعمل تجاوزت مرحلة التجارب المحدودة. وفي سوق كهذه، تزداد الحوافز لتبسيط خطوط المنتجات وربط القدرات الذكية بالأنظمة التي يستخدمها الموظفون أصلاً.

ولم تكن علي بابا وحدها في هذا المسار؛ إذ تحدثت تقارير عن نقل أعمال QClaw في تينسنت إلى تنظيم WorkBuddy، وعن دمج فريق منتج Feishu في بايت دانس مع Doubao خلال الفترة نفسها. 18 والاتجاه المشترك ليس بالضرورة نحو تصميم واحد للجميع، بل نحو تقليص العلامات المتفرقة لصالح نقاط دخول أوضح إلى بيئة العمل.

نموذج مايكروسوفت: الذكاء الاصطناعي داخل الحزمة القائمة

تمثل مايكروسوفت مساراً مختلفاً إلى وجهة مشابهة: إدخال الذكاء الاصطناعي الوكيلي إلى حزمة إنتاجية موجودة بالفعل، حيث توجد المستندات والاتصالات والإدارة والسياق التنظيمي.

وقالت مايكروسوفت في يوليو 2026 إن Microsoft 365 Copilot تجاوز 30 مليون مقعد مدفوع، وإن صافي الإضافات في عدد المقاعد تضاعف بأكثر من الضعف مقارنة بالربع السابق. 53 لا يثبت ذلك أن كل عملية نشر تحظى بتبنٍّ عميق، أو أن كل مهمة ينفذها الوكيل تنجح؛ لكنه يقدّم دليلاً تجارياً قوياً على الطلب على الذكاء الاصطناعي المدمج في برمجيات العمل المعروفة، لا في اشتراك مستقل بنموذج فقط.

تسلك علي بابا طريقاً مختلفاً: فهي تجمع نماذج Qwen، وواجهة وكيل قادرة على العمل على سطح المكتب، وتنفيذاً سحابياً، وحضور DingTalk في التعاون المؤسسي. لكن الهدف الاستراتيجي متقارب: أن يصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً من المكان الذي يبدأ فيه العمل، وتوجد فيه المعلومات، وتُسلَّم عبره النتائج.

الاختبار الحقيقي: تنفيذ موثوق وقابل للحوكمة

السؤال الأهم لـQwenWork ومنافسيه ليس ما إذا كان الوكيل قادراً على إنتاج عرض أنيق، بل ما إذا كان الموظفون والمديرون يثقون به في العمل الحقيقي.

وعند تقييم منصات الوكلاء، تبرز أسئلة عملية واضحة:

• إلى أي ملفات وتطبيقات وقواعد بيانات ومسارات عمل يستطيع الوكيل الوصول؟
• هل يستطيع المسؤولون تطبيق مبدأ أقل قدر من الصلاحيات وفرض موافقة قبل الإجراءات ذات الأثر الكبير؟
• هل يمكن تتبع الإجراءات والمخرجات لأغراض المراجعة والامتثال؟
• هل يستطيع الإنسان تصحيح المهمة أو توليها من دون فقدان السياق؟
• هل تبقى كلفة الاستخدام قابلة للتوقع عندما تستلزم المهمة استدعاءات متكررة للنموذج والأدوات؟

هذه الأسئلة هي ما يميّز مساعداً ذكياً من منصة تشغيل فعلية للعمل.

الخلاصة

يُفهم دمج QoderWork وMuleRun وWukong في QwenWork على أنه توحيد للقدرات، لا مجرد توحيد للأسماء. تجمع علي بابا تنفيذ المهام على سطح المكتب، وسير العمل السحابي، والتعاون المؤسسي في منتج واحد كي يركّز المستخدم على النتيجة المطلوبة، بدلاً من اختيار وكلاء منفصلين وربطهم بنفسه. 29

وهذا هو الاتجاه الأوسع في الذكاء الاصطناعي للمؤسسات: قد لا يكون الفائز الشركة التي يبدو وكيلها الأكثر استقلالية، بل الشركة التي تجعل تنفيذ الوكلاء مفيداً داخل أنظمة العمل القائمة، مع وصول مضبوط وإجراءات قابلة للمراجعة وبيانات محمية وتكاليف مفهومة.