كيف يمكن لـ«ميوز» أن ينافس متجر تطبيقات آبل؟

قد لا يحتاج «ميوز» من ميتا إلى إزاحة آيفون كي يشكل تحدياً لآبل. يكفي أن يصبح المساعد الذكي المكان الذي يبدأ منه المستخدم البحث عن خدمة، ومقارنة الخيارات، ثم تنفيذ ما يريد. عندها قد تنتقل بعض عمليات اكتشاف الخدمات والشراء بعيداً عن مسارات متجر تطبيقات آبل. لكن تقدير «نيدهام» لخسارة محتملة تصل إلى 10 مليارات دولار سنوياً هو سيناريو مبني على افتراضات، لا خسارة سجلتها آبل بالفعل. 914

ما الذي تفعله موصلات «ميوز»؟

تتيح الموصلات للخدمات ربط أنظمتها بالمساعد الذكي، بحيث يستطيع «ميوز» توجيه طلب المستخدم إلى خدمة متصلة بدلاً من أن يفتح المستخدم تطبيقها ويتنقل بين قوائمه. ويتطلب هذا الربط إذن المستخدم، كما تعتمد فائدة «ميوز» على الخدمات التي توافق على إتاحة الوصول إليه. 1014

وهنا يكمن التغيير المحتمل: إذا اكتشف العميل نشاطاً تجارياً واستخدم خدمته عبر «ميوز»، فقد يقل اعتماد تلك الرحلة على تطبيق من متجر آبل أو على مسارات الدفع التابعة لها. وهذا قد يضعف دور آبل في اكتشاف الخدمات وبعض المعاملات، لكنه لا يعني أن آبل ستتوقف عن بيع أجهزة آيفون. 914

وبالنسبة إلى المطورين، قد توفر الموصلات طريقاً إضافياً للوصول إلى العملاء. واستشهدت «نيدهام» بأكثر من 1,500 طلب من مطورين للانضمام إلى المنصة خلال أول 168 ساعة. لكن طلبات الانضمام لا تعني أن هذا العدد من التكاملات أصبح فعالاً، أو أن المستخدمين يعتمدون عليها باستمرار، أو أن إيرادات انتقلت بالفعل من آبل. 8

كيف وصلت «نيدهام» إلى رقم 10 مليارات دولار؟

تبدأ الحسبة من تقدير إيرادات خدمات آبل للسنة المالية 2026، البالغة 123 مليار دولار. ثم تفترض أن متجر التطبيقات يمثل 40% من هذا المبلغ، وأن 20% من إيرادات المتجر تنتقل إلى موصلات «ميوز» التي تفترض الحسبة أنها بلا رسوم. 9

الحساب هو: 123 مليار دولار × 40% × 20%، أي نحو 9.8 مليارات دولار، قُرّبت إلى 10 مليارات. وقدّرت «نيدهام» الأثر المقابل على الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك بنحو 7.5 مليارات دولار. 9

هذه نتيجة تعتمد على افتراضين أساسيين: حصة متجر التطبيقات من إيرادات الخدمات، ومقدار الإيرادات التي قد تتحول إلى منصة أخرى. لذلك لا تمثل الأرقام قياساً لخسائر قائمة. وحذرت المحللة من أن خسارة بهذا الحجم قد تضغط على معدل نمو آبل ومضاعف تقييمها. 9

المنافسة على الاكتشاف، لا على الجهاز فقط

قد يصبح المساعد الذكي نقطة البداية التي يلجأ إليها المستخدم للحصول على توصية أو تنفيذ مهمة، بدلاً من فتح تطبيق أو سؤال سيري. والتحذير المنسوب إلى «مورغان ستانلي» هو أن مساعداً خارجياً فعالاً قد يؤثر في الخدمات التي يختارها المستخدم قبل أن يبحث في متجر التطبيقات أو يطلب المساعدة من سيري. وإذا ترسخ هذا السلوك، فقد تحتفظ آبل بعلاقة المستخدم مع الجهاز، بينما تخسر بعضاً من تأثيرها في الاكتشاف والإحالات. وهذا ضغط استراتيجي محتمل على سيري، وليس دليلاً على أن «ميوز» حلّ محلها. 7

وتبرز الاشتراكات بوصفها مجالاً آخر يستحق المتابعة. إذ يمكن لـ«ميوز» مساعدة المستخدمين على العثور على رسوم متكررة وإلغاء اشتراكات لم يعودوا يريدونها، ما قد يضغط على شركات تستفيد من استمرار الاشتراكات التي ينسى أصحابها مراجعتها. أما المخاوف الأوسع التي أثارها «بنك أوف أمريكا» فتتعلق بإمكان توجيه المساعدين الذكيين للاكتشاف والمعاملات خارج منظومة آبل؛ ولا تثبت أن إلغاء الاشتراكات خفّض إيرادات آبل بالفعل. 4629

الإقبال المبكر لا يثبت انتقال الإيرادات

وصل «ميوز» إلى المركز الأول في قائمة التطبيقات المجانية بالولايات المتحدة، وأفادت «سي إن بي سي» بأنه تجاوز 2.5 مليون تنزيل خلال أول أسبوعين. هذه مؤشرات على اهتمام مبكر، لكنها لا تكشف وحدها عدد مرات الاستخدام المنتظم، أو ما إذا كان المستخدمون يُتمّون عمليات شراء عبر المساعد، أو إن كانت تلك العمليات ستتم أصلاً عبر متجر التطبيقات. 2

وينطبق التحفظ نفسه على اهتمام المطورين. فطلبات إنشاء الموصلات تشير إلى أن شركات تدرس المنصة، لكنها لا تحدد عدد الموصلات التي ستصبح نشطة أو الإيرادات التي قد تحققها. ولكي يتحول الأمر إلى تهديد ملموس لآبل، ينبغي أن يتحول الاهتمام إلى استخدام متكرر ومعاملات تتجاوز فعلاً مسارات متجر التطبيقات. 814

العامل الحاسم: هل ستتيح الشركات الوصول؟

لا يستطيع المساعد تنفيذ المهام على خدمة لا يمكنه الوصول إليها، والشركات ليست ملزمة بمنحه هذا الوصول. فقد منعت أمازون وكلاء «ميوز» من التسوق على موقعها، في حين كان موقف «شوبيفاي» أكثر ترحيباً. ويبيّن هذا التباين أن انتشار نموذج الموصلات يعتمد على موافقة الشركات التي يريد المستخدم التعامل معها. 14

المحصلة أن الأدلة تشير إلى احتمال يستحق المتابعة، لا إلى نتيجة محسومة. فقد يتراجع موقع آبل إذا اعتمد المستخدمون على «ميوز» لاكتشاف الخدمات وإجراء المعاملات، وانضم المطورون إليه، وانتقلت تلك المعاملات فعلياً إلى خارج قنوات آبل. أما أرقام التنزيلات والاهتمام الأولي من المطورين فلا تكفي وحدها لإثبات التحول الذي تفترضه حسبة «نيدهام». 289