صمت الموظفين ليس موافقة: دعوة في سنغافورة للمصارحة بشأن الذكاء الاصطناعي والوظائف

قد لا يعترض الموظفون علناً على إدخال الذكاء الاصطناعي إلى عملهم، لكن ذلك لا يعني أنهم مطمئنون إلى ما ينتظر وظائفهم. هذه هي الرسالة التي وجّهتها جاسمين لاو، القائمة بأعمال وزيرة القوى العاملة ووزيرة الدولة الأولى للتنمية الرقمية والمعلومات في سنغافورة، إلى أصحاب العمل خلال إطلاق منصة «SG AI Xchange» في 17 سبتمبر 2026. وحذّرت من الخلط بين «قوة عاملة صامتة» وأخرى موافقة على ما يجري. 14

ما الذي ينبغي أن يعرفه الموظفون؟

طالبت لاو الشركات بأن تشرح خططها قبل أن يضطر العاملون إلى تخمينها: ما المهام التي تعتزم أتمتتها؟ وكيف يمكن إعادة تدريب من ستتأثر وظائفهم؟ وهل يُحتمل أن يتباطأ التوظيف أو يُسرَّح بعض العاملين؟ وشدّدت على أن المصارحة يجب ألا تقتصر على أثر الذكاء الاصطناعي؛ فإذا كان ضعف آفاق الأعمال وراء قرار يمسّ العاملين، فعلى الشركة أن تقول ذلك بوضوح. فالتواصل الواضح مهم للحفاظ على الثقة. 2711

ووفق تحذيرها، قد يلتزم الموظفون الصمت رغم قلقهم. وما يريدونه هو فهم ما يفكر فيه قادة شركاتهم، وما قد تعنيه الخطط المقبلة لوظائفهم. 13

مخاوف لا تُعالج بتجاهلها

تحدثت لاو عن تصاعد القلق لدى بعض العاملين والطلاب الأصغر سناً ممن يخشون أن يسلبهم الذكاء الاصطناعي وظائفهم وطموحاتهم. وأشارت أيضاً إلى أن بعضهم يربط هذه التقنية بأضرار بيئية. وقالت إن هذه المشاعر لا ينبغي تجاهلها مع توسّع سنغافورة في تبنّي الذكاء الاصطناعي. 123

وطرحت هدفاً يتجاوز استخدام التقنية لمجرد استخدامها: تبنّيها بمسؤولية على نحو يحقق قيمة للشركات ويوفر وظائف جيدة للعاملين. أما «SG AI Xchange»، فهي منصة أُطلقت لتبادل الخبرات العملية بين المؤسسات بشأن تطبيقات الذكاء الاصطناعي. 1315

مبادرات للمهارات والخدمات العامة

تزامنت هذه الرسالة مع خطوات أخرى في سنغافورة لدعم اكتساب المهارات. ففي 16 سبتمبر، طُرح أكثر من 200 برنامج تدريبي مرتبط بالذكاء الاصطناعي، تتضمن اشتراكات لمدة ستة أشهر في أدوات مختارة متقدمة للمواطنين السنغافوريين المستوفين للشروط. 20

وفي إعلان حكومي منفصل مؤرخ في 18 سبتمبر، حُدد هدف لتزويد أكثر من 150 ألف موظف في القطاع العام بمهارات عملية في المجالات الرقمية والبيانات والذكاء الاصطناعي بحلول نهاية 2028، لمساعدتهم على أداء عملهم وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين. وهذا الهدف ورد في الإعلان المنفصل، لا في كلمة لاو خلال إطلاق «SG AI Xchange» يوم 17 سبتمبر. 19